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尊敬的用户:
随着用户数量的增加,维修量随之增大,可能会出现热线占线的情况。请您多次拨打,敬请谅解。我们提供全天候、24小时服务,随时为您提供支持。
感谢您选择我们的产品。您的认可和支持是我们不断完善服务流程、提升服务水平的动力。我们将竭尽所能,为您和广大消费者提供优质的服务。
品质是我们的基石,售后维修服务中心将继续把握科技发展趋势,秉承及时、诚信的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更加满意的服务。
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。
统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎致电。
选择我们的理由:
1、市区上门仅需30分钟。
2、服务公开、故障公开、价格公开。
3、上门师傅均有十年以上专修经验,服务热心。
4、先检测、报价,客户同意后再维修。
5、无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6、用户验收后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7、售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
8、所有维修记录详细备案,存储在我们的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是日常使用中常见的问题。
故障二:洗热水澡时发现热水持续时间很短,给用户带来不便。
故障三:使用过程中出现漏电,这是一个严重的问题,发现漏电后应立即停止使用。
常见故障解决方法:
对于常见的故障,一般有以下解决措施:
1、水珠渗出说明安全阀损坏,只需更换即可。
2、热水不足,应及时清理热水器。
3、漏电应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是电压不足,检查插座、电源线和插头是否断路。