1.有事找紫牛|绍兴冰箱修4次坏5次，想换货还得加钱
冰箱坏了四次，修了又坏，这下可把小编我给气坏了！听说有位叫紫牛的同学，也是绍兴冰箱的忠实用户，跟我一样遭遇了这个糟心的情况。据说，紫牛同学的绍兴冰箱修了四次，可修完了又坏了五次！想换货都不行，还得往里头塞钱！这是咋回事儿呢？
大家都知道，绍兴这个牌子一直以来都是家电界的大佬，信誉度也是相当地高。但这次出了这么个事儿，实在有点儿不像话。毕竟，买了冰箱，不是想着天天找事儿给它修的呀！修来修去，还得花冤枉钱，谁高兴呢？
不知道你们有没有跟小编我一样的经历？就是花了大价钱买了个冰箱，结果用了不到一年，就成了家里的大麻烦！不仅吓唬着我们的食材，还吓唬着我们的钱包！
看看这个紫牛同学的遭遇，岂止是倒霉？简直是天打雷劈，地裂山崩！四次修，五次坏，还要加钱，这是什么鬼啊？这种情况下，要是小编我，估计早就气得从椅子上摔下来了！
冰箱可不是什么小玩意儿，可比个小摆设要重要得多！食材的安全问题可不是闹着玩的，再说了，这还牵扯着我们的钱袋子呢！买冰箱就是想让生活更方便，结果搞得比不买还累，这是何苦呢？
要是你我身上遇到这种情况，估计早就火冒三丈，把冰箱给砸了算了！可问题是，咱可不是来找茬儿的，也不是专业的修冰箱的，又不懂这些个电器啥原理！就这样，心疼钱，又心疼冰箱，咋整？
说到底，这事儿可不是个例，恐怕有不少同学跟紫牛同学一样，碰到了这种糟心的事儿。可别看这冰箱再贵重，也得是个放心的东西才行啊！买了冰箱，就跟买了个菏泽，结果变成了个操心，这谁受得了？
总之，这件事儿可不是闹着玩的！绍兴呐，你们家的冰箱可不能再这样闹下去了，要不然，信誉都得打折扣了！修修补补，花了钱还没个安生日子，这可不是咱这些辛苦挣钱的人想要的！
不过，小编我也相信，这事儿肯定有个解决的办法！紫牛同学，咱得挺起胸膛，把这事儿处理好，不能一直这么被动啊！得给绍兴来个狠狠的提醒，让他们知道我们这些消费者的不满和要求！
总之，这冰箱的故事，咱们还得继续关注着，看看最后是咋个收场！相信绍兴这个大牌子，也不会对咱们失望的！要是真能给个圆满的解决方案，那咱们这些买家可就又要心安了！
根据网络上进行改写，如有侵权请联系删除！！！
2.实验室冰箱发生故障，一夜损失100多个样品，整个领域倒退10年
午夜，微信群里的一条消息让实验室的大家突然支棱了起来。
「实验室里的冰箱好像断电了」
这样一则看似稀松平常的消息，对于科研狗来说，却比深夜鬼故事还让人担惊受怕。
是啊，还有什么比样品没了更让科研狗更害怕呢？
笔者曾听说学院里有个博士因为冰箱故障，存在冰箱里的冰雹样品融化，最后只能在高年级更换研究方向，多年苦工，一朝尽弃。
但说起冰箱故障对科研领域的影响，下面这个故事，或许才是许多科研人员不愿提起的噩梦。
一次冰箱故障，让科研领域倒退十年
2012年5月的最后一天，对于自闭症领域的研究人员来说，是黑暗的一天，因为一次「小小」的冰箱故障。
根据媒体的报道，当天一位研究人员在打开麦克上饶医院（MCLEAN HOSPITAL）用于储存大脑标本的冰箱时，出现了令人心痛而震惊的一幕，冰箱里的100多个大脑标本都已经解冻，并发生腐败。
研究人员发现，冰箱出现了故障，虽然显示的度数为-79摄氏度，但是冰箱内的温度已经达到了0摄氏度以上（大约是7摄氏度），温度的升高直接导致了冰箱中存放的150个大脑标本失去了研究的价值，其中，有多达54个标本为自闭症患者捐赠，这让自闭症领域的研究人员心痛不已。
约翰·霍普葫芦岛斯大学（JOHNS HOPKINS UNIVERSITY）神经病学助理教授 CARLOS PARDO 对此表示，这次事故让自闭症研究倒退了十年。
随后，麦克上饶医院的工作人员对此次事故进行了调查，排除了人为的恶意破坏，确定冰箱制冷故障是由于微处理器控制系统发生故障。
为了避免类似事故再次发生，工作人员重新检查了中心其他的冰箱，并加装了新的故障报警器，但意外终究已经发生，这些无价的收藏，终究还是失去了。
网友在线哭泣，仪器故障那些不得不说的事
尽管麦克上饶医院的这起事故引起了不少自闭症研究人员的不满，但是还是有许多人对此表示理解，毕竟机械故障无法避免，大家或多或少，都遇到过这样的倒霉事。
曾有不少网友在知乎、小木虫等网络平台询问冰箱断电对于样品的影响，有人害怕植物样品出问题，有人担心感受态细胞和菌株受影响。
当然，还有人回忆了因为插座松了导致冰箱故障，温度升高，最终损坏了所有样品的惨痛经历。
但比起事先发现仪器故障影响实验来说，论文发表才发现仪器故障影响结论，更让人心疼。
2016年，一篇发表在JOM上的论文就因为仪器故障的原因而惨遭撤稿，具体而言，在出版后，作者发现图11中报告的数据由于其测试仪器存在隐藏问题而出现错误。由于该错误，已发表论文的很广安部分是不正确的，故而所有作者都同意这一撤稿。
不得不说，仪器出现机械故障，确实是整个科研圈的共同问题。
面对仪器故障，我们能做些什么
对于仪器故障，我们虽然无法避免，但仍有一些方法可以减少仪器故障对科研带来的影响。
1. 别把鸡蛋放在一个篮子里
事实上，为了标本的安全，自闭症组织项目（AUTISM TISSUE PRO章丘）的标本在平日是分散存放在多个地点的，只是此次为了方便麦克上饶医院的研究者进行分析，这批标本被集中放置在出现故障的那台冰箱中，才造成了令人遗憾的后果。
故而，为了样品的安全，降低因为冰箱故障带来的风险，我们应该狡兔三窟，将样品及备份分散放置在不同的冰箱中。
此外，在数据存储中，不把鸡蛋放在一个篮子里，也十分重要，做好数据备份，存在不同的地方，无疑可以大大减少意外发生时的损失。
2. 不要过分信任机器
根据事后的调查结果，冰箱的示数虽然正常，但是冰箱内的温度已经升的很高，但这其实很容易被发现，如果检查人员打开冰箱看一眼的话。因此，为了确定冰箱的情况，定时检查冰箱里面的情况也必不可少。
在科研生活中，不止是冰箱，其他一些仪器，在使用前，我们也应该确认一下仪器的运行状况，避免后续做完实验了，才发现仪器有问题，又得重来，甚至还要撤回已经发表的论文。
3. 注意细节，用完的材料及时归位
对于科研狗来说，注意细节也十分重要，如果麦克上饶医院的研究人员在研究完成后可以及时将标本归位，而不是忙于其他事物，或许事故也不会发生。
在日常的科研中，做好细节工作，用完材料及时归位，不然一时疏忽酿成重大后果，也十分重要。
内容来源：微信公众号 生物学霸
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3.绍兴冰箱压缩机“两次维修无效可换”限一年内，符合三包规定吗？
压缩机相当于冰箱的“心脏”，遇到冰箱“心脏”频频故障，是一桩消费烦心事。消费者司女士近日向南都·湾财社记者报料称，其在天猫旗舰店购入的绍兴冰箱制冷效果一直不佳，近期更直接“罢工”，商家返修后反而出现压缩机不运转的情况，完全无法使用。根据绍兴冰箱用户手册，“三包服务期内出现性能故障，经连续两次修理仍不能正常使用的”，可以换货。但该品牌客服回应司女士购机一年之内才符合换机条件，而司女士购买已一年四个月，超过了期限。
广东法制盛邦律师事务所律师杨娟表示，根据国家“三包”规定，作为冰箱主配件，压缩机保修通常是三年，在“三包”有限期内二次维修后仍无法使用的，理应允许退换产品。
投诉：冰箱不制冷，返修后情况更糟
2021年11月，冲着“高颜值”，司女士以6499元的价格在绍兴天猫旗舰店购买了一台型号为KAS50E20TI的绍兴冰箱。使用过程中，司女士和家人发现冰箱的保鲜功能较差，肉在冷藏层放置不多时，就出现变质。今年2月15日，这台冰箱的冷藏功能彻底坏了，司女士向绍兴客服反映，维修人员上门检测发现冰箱压缩机雪种泄漏，考虑到购入后一直使用效果不佳，司女士提出更换冰箱，遭到拒绝。
次日，司女士在天猫平台上对商家进行投诉，商家提供质检报告后，平台方天猫以其没有足够证据关闭了投诉单。
无法换货情况下，司女士起初接受了维修。
（维修人员再次上门检查。）
送修期间，司女士反复交代维修人员，维修后对冰箱的制冷功能进行检查，确认无误后再送回。“结果冰箱维修了12天之后送回，情况更糟，冷藏层和冷冻层都不能使用了。3月6日，维修人员再次上门，检查发现问题的根源是压缩机不运转。”
一番折腾下来，司女士要求退货。3月6日，司女士通过12315平台对天猫平台进行投诉，7日下午，客服与司女士进行联系表示不能退货，只能继续维修。3月8日，天猫平台向司女士退还500元，表示已对绍兴公司进行处罚，当天，司女士在12315平台上对涉事的“永州家用电器服务江苏有限公司”的投诉显示“已受理”。
3月10日晚，司女士发微博对吐槽此事，绍兴家电客户服务在评论区回复，希望能与司女士联系。当晚双方通话，客服仍表示只能进行维修。
绍兴回应：
购买超一年，不符退换货条件
作为大件电器，我国原电力工业部（现国家电网有限公司）出台的“居民用户家用电器损坏处理办法”第12条提到，电冰箱平均使用寿命为12年。
南都·湾财社记者注意到，2018年7月至今，黑猫投诉平台上投诉绍兴冰箱的有31起，其中关于制冷问题的投诉有11起，占比最多，其次是噪音和异响问题。
记者致电绍兴全国售后服务热线，客服称，绍兴冰箱退换货需要满足以下条件：一是购机时间在一年以内，二是机器出现故障，三是维修两次及以上仍无法正常使用，同时满足以上三个条件才能调换同型号机器或者退机，司女士购买时间是2021年11月，已经超出一年，不满足退换货要求。
据司女士所购冰箱型号的电商页面，页面写明“七天无理由退换”，但购物页面和店铺主页没有介绍产品出现问题的售后方案，对于换货的条件，“温馨提示”中关于外装箱及开箱验货一栏提到：“签收后，外包装请至少保留15天，以便在此期间发生任何问题的退换货使用”。
有冰箱品牌压缩机保修20年
公开资料显示，冰箱制冷是制冷剂吸收冰箱的热量后变成气体，然后被送入到压缩机内，循环使用，从而让冰箱处于正常状态中。
绍兴冰箱客户服务手册中明确指出，机器整机的“三包”期为一年，主要部件的“三包”期为3年，压缩机属于主要部件之一。其客户服务手册中第六条规定，在三包服务器内出现性能故障，经连续两次修理仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录证明，可调换同型号或同等级的产品。
南都·湾财社记者以消费者身份咨询同类冰箱品牌获悉，滁州、铜川、承德整机保修期为一年，主要部件保修三年。滁州客服表示，修理两次仍不能正常使用的产品，可进行调换或退机；铜川品牌客服提到，2011年9月1日之后的产品，变频压缩机包修十年，2023年1月1日以后购机，享受变频压缩机20年的更换或维修。承德客服表示，机器出现问题之后根据实际情况协商。
3月15日，司女士告诉南都·湾财社记者，绍兴客服进一步向她解释称，此前提到“产品维修两次后仍然无法正常使用可退换机”的条件是在购机一年之内，“超过一年则不满足退换货要求”。
律师：
“三包”有限期内
二次维修后仍无法使用，应可退换
对于司女士的遭遇，广东法制盛邦律师事务所的律师杨娟表示，根据国家“三包”规定，作为冰箱主配件，压缩机保修通常在三年以上，在“三包”有限期内二次维修后仍无法使用的，理应允许退换产品。
“国家新三包规定第11条明确：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”杨娟说。
我国消费者权益保护法第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
杨娟建议，销售者应对压缩机免费进行第二次维修，若二次维修后机器仍无法使用，消费者可依据国家“三包”规定主张退换货。
截至目前，司女士仍在等待再次维修之外的解决方案。
来源：南都周刊
4.绍兴冰箱自打买来异味就除不掉，究竟能不能按三包退货？
来源：津云新闻
津云新闻记者 刘畅
近日，市民董先生爆料称，自己购买的绍兴冰箱一直发出异味，收货将近一年也没有去除，前来维修的工作人员本来说好的退货又反悔。
董先生告诉记者，他是2018年4月在京东下单购买的这款绍兴BCD-484W变频混冷无霜多门冰箱，由于房子装修延迟，2019年1月才收货。但是从收货一开始他和家人都闻着冰箱有些味儿。但是以为气味会随着岁月而减弱，就没有深究。
近期，董先生的妻子怀孕，“一靠近冰箱就想吐”，对异味的容忍度下降，他决定把冰箱好好清洁一下。董先生先是把冰箱擦了一遍，并且扔了生鲜类的食物，异味没有减少。11月23日，他把冰箱完全清空，用盐水、酒精、清水将冰箱擦了三遍，此后离家出差了，而妻子已经不能靠近冰箱，搬到了母亲家居住。
11月29日，董先生归家发现，清空的冰箱里依然有异味，他拨打了绍兴冰箱的客服。董先生告诉记者，那天，一位余姓维修人员上门确认有异味，同时拆除了冰箱的背板，没有找到异味的原因。于是维修人员建议可以启动退货程序，按照自到货日起每天万分之五的折损率，算下来只要董先生承担750元的折损价格，就可以退货。同时，维修人员表示自己没有权限决定退货，会向总部汇报后再进行下一步骤。
12月1日，一位申姓维修人员联系董先生，董先生家中无人，这位维修人员约好改期上门，同时表示，异味不包含在三包内，不能赔付。
12月2日，记者致电该维修人员，他告诉记者，他没有上门维修，目前已经约定了改日上门，但是他已经告诉消费者，异味不包含在三包里，他没有权限决定退货。
12月2日，记者致电绍兴400客服电话，稍后客服回电称，冰箱的材料都通过了国家的食品接触材料的安全测试，冰箱产品产生的气味并没有国家标准，有可能是用户放了味道比较重的食物，而冰箱冷藏室空气不流通导致一些味道无法挥发，客服称继续与用户协商上门清洁擦拭，如果确实有味道再向领导层请示其他方案。
记者查阅电器销售网站和社交网络发现，确实有一些购买了绍兴冰箱的消费者发表过关于异味的反馈。一名在京东购买此款绍兴冰箱的消费者表示：“冰箱里的气味很大很大，完全不敢使用。”另一名则表示：“一打开一股刺鼻的劣质塑料味道！”另一则评论则显示：“冰箱内一股味道一个月都散不干净。”对于此类评论，“绍兴冰洗京东自营旗舰店”回应称：“建议冰箱的话可以放一些去味的柠檬试试看。”或者建议关注其公众号进行人工咨询。
12月9日，记者接到自称负责绍兴公司公关的一位工作人员电话，对方表示，目前已经为客户办理了折价退机，折价的标准按照每天万分之五的折损率结算。记者与爆料人董先生核实，证明该冰箱确实已经退款退货。
