1.诸城JSQ22-Q11JW恒温燃气热水器显示E4代码的故障维修

一台诸城JSQ22-Q1IJW恒温燃气热水器，用户说出水温度太高，不能正常使用。先把热水器温度调为45°C，打开距热水器最近的水龙头，热水器工作，屏显温度迅速升到81°C，随即自动停机，屏显E4代码。手试出水，很烫!

该机的E4代码表示过热保护。打开距离热水器较远的浴室花洒淋浴头，出水温度升到66°C后不再上升，但也不保护停机。分析认为，故障部位在气路恒温调节电路中：首先测量燃气比例阀(线圈阻值80Ω)的电压在9V~12V之间缓慢变化，这说明调节正常。在测量时发现，在点火启动时比例阀线圈有通电、断电、再通电的短暂过程，但是火焰却没有变化，难道比例阀不能关闭?拔下比例阀线圈的供电插头，打开水龙头，热水器照样点火启动工作，由此确认比例阀未能关断天然气，显然比例阀有问题。

该机比例阀的型号是BL18-011，如图1所示。比例阀的阀芯封闭在壳体内，与线圈完全隔离，阀芯杆一端固定有膜片，膜片另一面安装有永磁铁。电磁阀线圈通电(直流电)后，产生一个直流磁场，因和膜片上的磁铁同极，产生排斥力，从而控制膜片的开度，进而控制下面阀口的锥度，以达到控制燃气流量的目的，即实现功率可调，另外膜片可以起到调节燃气压力的作用，具有一定的稳压性能。由于没有买到同型号的比例阀，所以换上焦作阀(型号:PCV-10-02，没有设计安装到机身的固定孔位，其他与原比例阀完全一样)，打开水龙头试机，故障排除。

为了一探究竟，笔者拆开故障比例阀，发现阀杆与壳体接触的3个白色圆塑料片卡子，有两个已经断裂，如图2所示。塑料偏移了正常位置，所以阀芯关闭后不能完全归位，致使燃气流量变大，从而导致出水温度过高。

2.诸城燃气热水器常见故障有哪些？怎么解决？

热水器已经是我们生活中不可缺少的电器之一了，它为我们的生活带来了诸多方便，而且现在市面上热水器种类也多了，什么太阳能热水器、电热水器、燃气热水器都是使用的非常多的。诸城这个牌子大家也是非常熟悉的，它家的电器是很出名的，诸城燃气热水器也是其中一种。今天小编为大家带来的就是诸城燃气热水器常见故障及解决方式，大家一起了解一下吧。

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一、诸城燃气热水器常见故障—热水器漏水

安装不妥构成，首要要素有：接地不可靠；设备方位(程度、上劣等)不妥；连接不严密；接线方位、功率余量、水压不符合；漏电保护设备设备不正确(担任前哨，接在零线时不起作用)；热水器作业情况设置不妥等。外部环境构成，现象有：供电电源前哨与零线接反；线路老化；接地不良；水管带电；残次插座；电线功率容量不行；电网电压超限(220伏±15以上等)；插座不防水等。

二、诸城燃气热水器常见故障—打不着火

原因：

1、磁吸损坏了，或许里边有脏物(有焚烧声，却无嗒磁吸声)

燃气热水器磁吸损坏了，煤气就不能出来，不能出来，就点不着火。

2、焚烧开关阻值变大(有焚烧声，却无嗒磁吸声)，或许接触不良(无焚烧声，无嗒磁吸声)

燃气热水器焚烧开关阻值变大，导致电池流进的电量减少了，电流小了，磁吸力小，不能翻开磁吸，造成无气流过。所以不然接触不良，当多次开关后，时而正常，有焚烧声，有嗒磁吸声，就可以正常点着。

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3、冷热水开关接触不良(无焚烧声，无咔嚓磁吸声)

燃气热水器冷热水开关直接与焚烧开关相连，假如冷热水开关不良，导致无焚烧声，就点不着火咯。

解决方法：

1、查看诸城燃气热水器电磁阀是否翻开，假如电磁阀没有翻开，就没有气出来；

2、查看燃气热水器微动开关，微动开关是操控电磁阀的作业状况的，假如微动开关坏了，也会呈现打不着火；

3、如诸城燃气热水器出现故障在保修期，拨打修理电话。

看完了以上诸城燃气热水器常见故障的介绍，大家有没有收获呢？热水器出现故障的话，直接会影响我们的正常生活，所以一定要及时处理，处理不了也要记得找专业师傅。

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3.诸城热水器半年4次故障，修完又坏，消费者质疑产品质量不过关

“这才买了多久，修了几次都修不好，一家人连洗澡都成问题。”说起家里的热水器，杨先生语气颇为无奈。

近日，杨先生向《消费者报道》投诉，称自己在2019年1月购买了一台诸城燃气热水器，从去年10月份开始，这台热水器先后出现了4次故障，包括不进热水、不通电、显示屏失灵等问题，每次维修后不久故障又复发。质疑热水器存在质量问题的杨先生要求更换新品，被诸城方面拒绝。为此，杨先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。

就杨先生反映的问题，诸城方面向《消费者报道》表示，杨先生遭遇的问题属于特例情况，为了不影响他的日常生活使用，目前诸城方面已经着手安排为杨先生更换新的热水器，后续也会继续跟踪新产品的使用情况。而对于热水器多次故障的具体原因，诸城方面则表示需要将故障产品进厂检测后才能进一步核实。

热水器半年内4次故障

2019年1月，杨先生花费1699元，在天猫诸城热水器旗舰店购买了一台型号为JSQ24-I12024-13的燃气热水器，商品到货后随即由诸城的工作人员完成安装。

据杨先生介绍，从去年10月开始至今，这台热水器一共出现了4次故障，包括不进热水、不通电、显示屏失灵等问题。

“第一次是在2019年的10月7日，当时准备洗澡时发现热水器没有热水出来，就联系维修师傅上门维修。”杨先生提供的维修记录显示，当时维修人员为热水器免费更换了相关配件。

然而，2个月之后，热水器再次出现故障。“这次热水器直接不通电，根本用不了。”杨先生向《消费者报道》表示。第二次故障发生在去年12月25日，维修人员为热水器更换了新的主板，热水器的功能随即恢复正常。

本以为热水器的故障问题已经告一段落，然而，今年5月17日，这台热水器再次“闹脾气”，去年年底的不通电故障再次出现，还出现了显示屏失灵的问题。这次，维修人员还是为热水器作更换新主板处理。

不过，好景不长，在5月26日，也就是距离上次维修仅仅过去9天后，杨先生的热水器再次出现不通电的故障，维修人员这次仍然认为热水器主板存在故障。不过，这次杨先生拒绝维修。“都修了3次了，还是出现故障，这次修了也不知道什么时候又坏。”杨先生表示。

半年左右的时间内出现4次故障，杨先生已经对这台热水器失去信心，他直言“我认为这台热水器存在严重质量问题，怎么维修都解决不了。”

客服拒绝消费者更换新品要求

由于热水器还在3年的保修期内，从5月28日开始，杨先生多次与天猫诸城热水器旗舰店的客服人员联系，希望诸城方面可以为其更换一台同型号的新热水器。不过，客服人员建议杨先生继续维修，并以维修人员未在维修单注明“无法维修”为由拒绝换新。

对于这样的处理结果，杨先生并不认同：“多次维修都修不好，既然存在质量问题就应该为消费者换新。”

为了解热水器故障原因、诸城方面有何解决方案等问题，《消费者报道》向诸城股份有限公司发送了采访函。

6月9日，诸城股份有限公司公共关系相关负责人向《消费者报道》回复表示，杨先生遭遇的问题属于特例情况，为了不影响他的日常生活使用，目前诸城方面已经着手安排为杨先生更换新的热水器，后续也会继续跟踪新产品的使用情况。而对于热水器多次故障的具体原因，诸城方面则表示需要将故障产品进厂检测后才能进一步核实。

6月9日，杨先生向《消费者报道》证实了诸城方面的上述说法，并表示诸城工作人员已经收回了旧的热水器，新的热水器也已经在运来的路上。

虽然杨先生遭遇的问题已经得到解决，但是还有不少消费者投诉诸城的热水器产品存在质量问题。在黑猫投诉平台搜索“诸城热水器”，可以搜索到30条帖子，投诉内容集中在热水器多次出现故障、售后服务不到位等问题。

营销剑走偏锋，诸城仍需踏实提升产品质量

官方资料显示，诸城股份有限公司成立于1992年，除了厨卫家电产品以外，诸城还在家装市场加紧布局。2018年，诸城在俄罗斯世界杯举行期间打出一条“法国队夺冠，诸城退全款”的广告，让其一夜之间被推上舆论的风口浪尖。

如众所知，法国队随后在俄罗斯世界杯夺冠，诸城也随即兑现退全款的承诺。不过，诸城承诺的退全款，在实际操作中却是返还电商平台购物卡，此举遭到不少消费者诟病。为此，中国消费者协会专门还发布公告，征集与诸城在世界杯期间的营销活动相关的投诉线索。

虽然“世界杯营销”为诸城带来了无可比拟的知名度，帮助其确立了在家电市场的地位。不过，即便如此，诸城近年的经营也并非顺风顺水。

诸城官方公布的2019年年报显示，2019年，诸城抽油烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品销量均出现同比下降，其中消毒柜销量同比下降超过21.7%，热水器销量同比下降超过9.3%。在主要产品销量下滑的情况下，诸城2019年度营业收入也同比下滑近5.7%。

可以明确的是，对于任何企业而言，忽视产品质量和售后服务水平，无疑会透支消费者的信任。虽然诸城在营销上剑走偏锋，使其知名度甚高，不过在不时曝出的产品质量问题和滞后的售后服务面前，消费者一定会选择购买质量更好的产品。对于诸城而言，听取消费者提出的诉求、解决消费者提出的问题，在任何时候都是一道必答题。

4.诸城热水器E4故障原因处理

诸城热水器E4故障原因处理

维修邦德2023年06月02日 14:32:15热水器故障23

如果您的诸城热水器E4故障原因处理出现了问题，不要轻易放弃，可以尝试通过一些自查和维修的方法来解决，本文诸城燃气热水器E4故障代码将为您介绍一些相关的技巧和步骤。

本文目录一览：诸城空气能热水器故障E4,如何处理?

1、应当定期对热水器内部的水垢进行清理，可以使用温和的清洗剂灌入热水器内部，然后再用水将其冲刷出来。热水器每次打火频率至少要间隔30秒。定期检查热水器的燃气管道，避免漏气情况的发生。

2、这可能是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢而造成的。

3、原因分析及解决方法：热水器的水温过高造成的。热水器风压力开关发生故障，需要进行更换。热水器的感温探头损坏，需要进行更换。水流出现异常，应该是堵塞造成的，需要把异物清除。

4、热水器温度过大导致异常，在确认不是水温的问题下，可以检测是不是感温探头坏了导致失误发出的信号，当感温探头无法检测到水温温度，就要重新更换新的，这样热水器就不会出现E4的问题。

热水器E4是什么原因怎么处理

热水器出现E4故障通常是指水温传感器故障，需要检查和更换故障部件。具体的解决方法可以参考以下步骤：首先断开热水器的电源和水源，等待热水器冷却。打开热水器的外壳，找到水温传感器所在的位置。

E4是高温报警， 原因是测温探头表面结垢严重， 测温反应迟钝的引起.故障前的现象是实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。

电热水器显示E4的原因01温度传感器故障温度传感器故障，热敏电阻温度传感器电阻漂移。温度传感器一旦故障，就检测不到温度，温控器也无法正常工作。因此，温度显示异常，引起高温报警，热水器就会显示E4。

/出现这种情况的原因：电热水器显示E4是热水器中烧的水太多了，水温太高引起的，出现了高温警示。电热水器显示E4，可能是风压力控制器出现了故障造成的。热水器显示E4可能是报通风故障。

燃气热水器显示E4是高温报警，原因是测温探头表面结垢严重，测温反应迟钝的引起。其故障现象为：故障前的现象是实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。

诸城热水器显示E4

这可能是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢而造成的。

热水器显示E4可能是报通风故障。电压不稳会导致电机的转速不稳，进而导致风压开关无法感受到风机的转动，那么热水器就会报通风故障，从而热水器显示E4。

热水器出现E4故障通常是指水温传感器故障，需要检查和更换故障部件。具体的解决方法可以参考以下步骤：首先断开热水器的电源和水源，等待热水器冷却。打开热水器的外壳，找到水温传感器所在的位置。

燃气热水器显示E4解决方法是：温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移；温度显示异常。检查热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低。确认热敏电阻故障时，需及时更换。

需要清除密封胶对电路进行修理。诸城 I12050-12燃气热水器出现E4是高温报警及干烧预警。

热水器出现E4是什么情况?

显示E4：感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

E4： 出水温度过热保护， 热水出口温度85℃以上，检查：温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。解决方法：可以适当调低水温。热水器风压力开关发生故障，需要进行更换。热水器的感温探头损坏，需要进行更换。

热水器显示“E4”是高温报警，及“干烧”预警。

热水器E4其实就是高温报警，多半是因为测温的探头表面结上了严重的污垢，这样就会导致测温探头反应变的迟钝导致的。温度传感器出现故障会导致热水器上出现E4。而交换器接触不良的话，就会导致热水器出现E4。

E4通常为高温预警，有可能是因为热水器水温过高导致、也有可能是因为温度传感器出现故障，或者是热水器出现堵塞等故障导致的。

热水器出现E4是什么故障怎么解决

1、如果是热水器的水温太高了，可能会出现E4故障，这时就需要把热水器的水温调低。如果电热水器的主板出现了问题，那么就需要及时更换一个主板，或者找专业的维修人员检测。

2、检查废气能否正常排出 长时间使用后，黄山热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。检查烟道中是否有异物 检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。

3、解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。

诸城热水器E4是什么故障?

1、这可能是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢而造成的。

2、E4指的是热水器发生高温报警，一般是因为热水器里的测温探头面上结垢太严重，日积月累导致热水管道堵塞，引起热水的出水量变小。同时热水出水口的温度传感器引起过热保护熄火，显示E4。严重的会导致热水过热，引起热水器熄火。

3、造成更大的损失。一般来说，通电后全屏亮起是正常的，单后面显示E4是异常故障。可以找到热水器厂家随机附带的安装使用说明书来看里面所给出的故障代码表，以确定E4所代表的大致含义，从而找到恰当的解决办法。

以上内容详细讲解了诸城热水器E4故障原因处理故障的自查和维修，希望对您有所帮助，遇到问题时请按照以上步骤进行排查和处理。

热水器故障高温

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