- 1.智能锁屏幕不亮数字按键无反应怎么回事？解决方法在这里
- 2.智能锁坏了怎么办？注意事项有哪些
- 3.智能锁这几个地方最容易坏，这些故障原因和解决方法建议收藏
- 4.智能锁常见故障自检大全
1.智能锁屏幕不亮数字按键无反应怎么回事？解决方法在这里
越来越多的人选择安装智能锁，但是也遇到了各种问题，比如显示屏不亮，黑屏了，按键无反应，是不是坏了？为什么会不亮不显示？屏幕不亮数字按键无反应到底是怎么回事？其实跟电池有很大的关系。
- 电量不足没电了
智能锁电量不足或者没电就会导致显示屏关机黑屏，不亮不显示、你可以使用充电宝或者USB数据线，给你家指纹锁进行应急充电。如果在室外，找不到充电宝也可以试试先用钥匙开锁，然后换电池或者给电池充电后，激活成功显示屏亮的话，就说明是没电导致的。
- 电池接触不良
电池接触不良的情况也有可能导致显示屏不良，就是电池没接触好，没通电。即使你的电池有电，但是在电池槽里面，接触方式不对，不能通电，那么屏幕肯定不会亮的。如果在室内可以检查下电池是否安装正确，是否有松动情况，如果在室外，可以用钥匙开锁后，进门检查调整电池情况，是否有松动不通电接触不良情况，可以用带点弹性的垫片填充电池仓。
- 联系品牌方售后
如果以上两点原因都没有，电池没有问题，也没有接触不良。那可能是内部控制电路或者显示屏出问题了，这个时候就需要联系之前给您安装的师傅，或者品牌方客服来售后。
智能锁屏幕不亮黑屏的情况，发生的概率很少的，除非就是你家锁没电了，你没及时发现，这个时候就算轻触屏幕，也是不会亮的。其实智能锁的原理跟智能手机挺像的，如果手机屏幕不亮，没反应，你的第一反应应该就是没电了，智能锁也是，首先检查电池有没有问题，导电是否正常。更多智能锁内容了解，关注我不迷路！
2.智能锁坏了怎么办？注意事项有哪些
现在智能锁越来越普及，特别是网上购买智能锁的客户越来越多，很多客户都想自己动手安装智能锁，毕竟安装一把智能锁的费用都在200元左右，能自己安装也能节省不少银子。那么我们自己在智能锁安装过程中遇到问题怎么办呢？一旦自己安装，产品出现故障的时候找不到厂家售后，我们又应该怎么维修更换呢？今天我们给大家解析；如果大家在实际操作过程中还有遇到新的问题，也欢迎大家留言或者私信探讨。
智能锁机械钥匙无法开门
智能锁最常用的开门方式是指纹开门和密码开门，机械钥匙属于家庭备用。一旦发现机械钥匙无法打开智能锁，极大的可能是拿错钥匙了。
如果钥匙确定没拿错，那么就需要联系厂商售后来检查锁芯了。
智能锁密码按键无反应，灯也不亮了
出现这个问题极大可能性是因为智能锁电池没电了。因此，在智能锁低电量提示时，需要及时更换新电池，避免电池耗尽，影响智能锁使用。
智能锁电池可以使用一年左右，超过期限需要及时检查电池状态，如果电量过低，则需要更换电池。
购买智能锁如果要自己安装，首先需要向购买品牌客服告知自己门锁的锁体型号、尺寸。有条件的最好拍照上传。
其次是要准备一些智能锁安装工具，比如：螺丝刀（惠东也叫十字），钳子，有的还需要手动切割机，铆钉枪，电钻。
智能锁安装完成后，就是需要调试，锁舌进出是否顺畅，能不能正常关闭和开启，不对的立马咨询专业技术人员，看看问题出在哪儿？其次是录入信息，不联网的还好操作，根据说明保定步一步就能搞定，要是遇到联网的，可能就麻烦一点点。比如微信远程开锁的，就需要智能锁和家里WIFI连接，过程相对复杂，如果遇到问题，可以和技术人员视频链接，由专业技术指导，这样连接也快。
当智能锁使用过程中遇到故障怎么办？
首先还是联系销售方，毕竟智能锁是他卖给你的，他一个给你安装和售后。其次是联系厂家，看看是否更换或者维修，因为是自己动手安装，所以安装和拆卸只能自己完成。如果都联系不上，可以在网上寻求帮助，一定会找到解决办法。
3.智能锁这几个地方最容易坏，这些故障原因和解决方法建议收藏
智能锁相比传统机械锁，使用起来更多方便，但是相对来说，出故障的可能性也比较高。但并不是每一次出故障都需要找人来修理，有些故障我们是可以自己解决的，这样不止能省一笔，我们使用起来也更舒服。
下面带大家了解智能锁容易出故障的几个地方，以及对应的解决方法。
1、电池充满电，没用几天就没电了
出现这种情况，先换一下电池，看是不是电池的问题。如果确定电池没问题，就需要把锁拆开，看看电路有没有损坏。 如果有损坏，考虑更换电缆或用电工胶带包裹损坏区域。
2、半自动指纹锁的把手出现常开
首先还是更换电池，看是不是电量不足导致电机无法返回，导致常开。如果不是，就看是不是在系统中设置了常开功能，只需要进入系统，取消常开功能即可。
如果不是以上两种原因，那么很有可能是外面板方条位置的箭头方向反了。需要把锁拆开，调整箭头方向。 一般在外板位置都会有一个标签，箭头一定要对着标签。
3、屏幕提示“锁已打开，请开门”，但锁无法打开
出现这种情况的原因有很多，比如：锁体卡死、门扇下沉、锁芯质量、电机问题等。可以尝试用脚踢门，使锁舌振动并回弹。 如果这个方法卡住了，大概率能开锁。破坏外板的连接管，拆下外板，在锁体上插入方条打开锁。实在不行，只能更换电路板和指纹锁。
4、开门时锁舌没有回到正确位置
可以尝试将锁体上的挂钩向锁体内侧弯曲，这样就可以解决锁舌回位的问题。尝试清空锁体的所有侧面，尤其是锁体的上下两侧。 也可以考虑拆开锁体，去掉天地钩。
希望这篇内容对你有所帮助，关注我，了解更多智能锁相关知识~
4.智能锁常见故障自检大全
智能锁好不好用，产品本身质量是一方面，安装质量是另一方面。如果这两方面有任意一个不达标，很可能导致产品使用不畅，甚至会引起消费者投诉。
根据中国清远实验室发布的《智能门锁产品质量安全状况分析报告》数据，2020年6月至2021年6月，消费者关于智能门锁产品的投诉共209起，主要包括质量、售后服务、安全和其他方面。
安装是智能锁的“最后一公里”，非常关键。由于业内安装人员水平参差不齐，所以安装质量及故障排除能力仍需提高。
本文为大家带来智能锁常见故障及一般性解决方法，帮助经验少的安装师傅快速上手，主要分为安装过程中及安装完成后常见问题及解决方法。
智能锁安装过程常见问题
❶ 门锁把手按下无法回位
锁具安装中，尤其是有内外U形把手的锁子，有时候会出现下压把手把手无法回位的情况。造成这种情况的原因主要有两种：
方刚孔偏位或者太小有摩擦。前后面板连接孔偏位或者太小出现这种情况，主要就是开孔的问题，需要重新比对图纸，扩大开孔面积。
需要准备工具：铣刀，塔钻，开孔器（看偏移的大小，小了就用铣刀），电钻。
❷ 锁舌不弹出，无法关门
遇到这种情况，在排除锁体故障卡死的问题后，就要考虑是不是门框上的孔开孔大小有误，需要对比开孔图用角磨机重新开孔。也可以在门缝允许的情况下安装导向片。
需要准备工具：角磨机，图纸（大神靠经验）。
❸ 锁舌弹出困难，关门不顺畅
这个还是导向片的问题，用铣刀将导向片的孔向前开。小白建议比对图纸，不然开大了可就麻烦了，门会晃动。
需要准备工具：铣刀，角磨机（没有铣刀就直接点）。
❹ 安装完成后门体前后晃动
安装完成后的门如果前后晃动，有两种可能：门缝大或者门框孔的位置过于大了，锁舌在框内晃动。处理方法需要把门框上的导向片锁舌孔上的两个导向板向里掰或者直接在门上沾毛条，宗旨就是要把锁舌完整地稳定地进入导向片的锁舌孔里面。
需要准备工具：锤子，扳手，老虎钳，角磨机。
❺ 安装完成后门需要萍乡才能关上
一般情况下是因为锁点位置比较靠前，需要萍乡关门。遇到这种情况，可以使用角磨机或者铣刀，将门框孔向前扩。如果在有导向板的情况下，可以将导向板向前移。
需要准备工具：铣刀，钻头，电钻，锤子，一字改锥，十字改锥。
❻ 安装完成后可以识别，电机转却打不开门
安装的时候注意，这种情况是方钢短了。尤其是安装机械锁体，双快双活锁体的时候，方钢短了没有进入把手孔。
二、售后服务过程常见问题
❶ 电池耗电严重
这里主要针对选择干电池的用户，四节干电池的使用寿命全自动锁是6-8个月，半自动锁是8-12个月左右（设备测试数据，实际可能会有误差）。如果电池一周就耗完电了，那么一定要注意了，智能锁电路可能出现了故障，一般是线路短路导致的。如果电池发烫，那么很有可能是电池盒或者后线路板短路（供电模块）。如果电池不发烫，电子锁体的智能锁，那八成是锁体问题。总之无论如何，业主买锁前一定要问清楚售后时间，要保留明确发票等证据，确保自己的售后权益。选择线下购买指纹锁，网上的智能锁都很便宜，但是一定不是高级货，因为高级货在网上根本卖不动，大品牌线下绝对比线上便宜得多。
❷ 无法开门
可能由多种原因造成，如果屏幕不亮，最好的结果就是电池耗尽，这样只需要用外接电源供电后更换电池即可。
如果屏幕亮不能识别（没有识别的提示音），则可能是识别系统故障或者电池电量过低。
如果可以识别，但是没有电机转动的声音，那么很可能是电子锁体内部电机损坏了。
总之无论如何，智能锁的钥匙一定要放于门外，就像电脑一样，我们不能保证它什么时候会出现故障，但是可以保证我们在被锁在门外的时候还有钥匙可以打开大门。
❸ 指纹识别不灵敏
这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的指纹锁。
指纹锁系统锁死指纹锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，指纹锁长按复位键3-5秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。
❹ 锁具前后面板摇摇欲坠
常年累月的使用，会使得前后面板的连接螺丝松动，自己扭紧固定螺丝即可，一般情况下，一个是在电池盒里面，一个螺丝在锁底部，也可能是反锁机关里面，不知道的可以问问客服，让师傅上门服务。
❺ 指纹锁提示已开锁，但门打不开
指纹锁提示已开锁但门打不开，首先可能是指纹锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是指纹锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系指纹锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
❻ 指纹锁显示屏不亮
1）指纹密码锁电量不足，可能会引发这种情况。解决方法:需要更换电池。
2）指纹密码锁电池接触不良。解决方法:可先采用备用电源开启门锁系统开锁或者采用机械钥匙开锁进门，再重新装好电池，确保正常通电。
3）若上述操作均无效，请立即联系当地卖家或者厂家维修。
❼ 指纹锁闪烁怎么办
1）指纹电子密码锁电量不足，可能会引发这种情况，需要更换电池，或者电池接触不良，可采用备用电池启动门锁系统开锁或机械钥匙开门。
2）若上述操作无效，请立即联系当地代理商维修或联系厂家。指纹锁登录超时 手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。
指纹锁门把手故障 指纹锁门把手松了 用十字螺丝刀和尖嘴钳调整把手孔内螺丝和压圈螺母。建议一边微调一边下压执手感受力度，直至力度合适为止。
❽ 指纹锁门把手不回弹怎么办
用钥匙插进锁孔中，来回旋转，另外一只手将门把手向上提，如果把钥匙插进锁孔中拧不动，说明是锁芯出了问题，此时用细细的发夹伸进锁芯里面，上下左右拨几下，反复这样做几次就能回弹了，注意在反复拧的过程中，要小心不要把钥匙拧断了。另外，在使用防盗门的时候，开关力度不能太大，否则容易损坏门把手。
因为智能锁的安全性和专业性，导致用户无法自修，因此，智能锁非常依赖售后服务。在这其中，智能锁安装人员的安装技能和售后服务质量，会造成多方面影响。
希望广大智能锁安装师傅，在实践中不断磨练技能，同时，高要求自己，做好服务，打造属于自己的竞争力，不要让智能锁的“最后一公里”堵住了。
