1.半自动智能指纹锁打不开的情况有很多种，最坏的是卡死

智能锁确实给人们的生活带来了不小的便利，但其作为新兴事物，存在的时间没有机械锁长，市场认知度较低，即便是家里有智能锁的朋友，也不一定完全了解它们的脾气。遇到智能锁打不开的情况，难免会比较慌。

今天给大家介绍，哪些情况下半自动智能指纹锁会无法正常开启，并针对不同的问题，给出相应的解决方法，欢迎大家转发和收藏，以备不时之需。

先讲一下最坏的情况就是卡死。卡死多半是锁体或天地勾出了故障！方法就是拆除面板，强力打开锁体。

这种情况下，如果家里有人，还能够通过螺丝拆卸后面板，强力打开锁体，面板不会受到损害；如果家里没有人，需要对智能锁的外面板进行拆除，基本上这把锁就废了。

卡死的情况不多，更多是空压把手开不开锁。

空压把手开不了锁，一般分三种情况，一种是锁的电压过低，不能正常带动电机正常运行；第二种是把手里的方杆脱落导致；第三种是线路板到电机的线路烧坏了或电机损坏。

第一种情况，可以通过外接应急电源，临时给智能锁供电，使得锁的电压恢复正常，即可正常开门。

第二种情况，如果是选用的真插锁锁芯的智能锁，直接用机械钥匙开门即可。开门之后，再找售后师傅上门维修调试。如果是选用的假插锁锁芯的智能锁，即便用上钥匙，也需要下压把手才能开门，这种情况就比较麻烦了，还是得拆面板。

第三种情况，可以直接通过机械钥匙开门。

除了空压把手开不开锁以外，还有因为系统锁定导致的无法解锁。

现在的智能锁都有防试错功能，具体就是在输入错误的密码或者指纹，5次之后，系统就会自动锁定。大约锁定个3分钟或者5分钟。在此期间，用户不能以密码、指纹、卡片等电子方式进行解锁。如果，进行了任何操作，锁定时间会重新开始计算，直到3分钟或5分钟之后，才会恢复正常。

还有就是因为指纹头损坏导致的无法解锁。如果，仅仅是指纹头出了问题，可以先用密码解锁，然后再让售后师傅上门更换指纹头。如果，密码部分也无法正常操作，那可能就是线路板出了问题。还是先用机械钥匙开门，然后再让售后师傅上门更换电路板。

总之，建议用户在购买的时候选用真插锁锁芯的智能锁，这样能最大程度地保障机械部分与电子部分的独立性。当电子部分出现故障的时候，用机械钥匙都能正常开门。在安装智能锁的时候，最好是拆除门上的天地钩，避免因天地钩的脱落带来的卡死现象。

2.智能锁常见故障自检大全

智能锁好不好用，产品本身质量是一方面，安装质量是另一方面。如果这两方面有任意一个不达标，很可能导致产品使用不畅，甚至会引起消费者投诉。

根据中国赛宝实验室发布的《智能门锁产品质量安全状况分析报告》数据，2020年6月至2021年6月，消费者关于智能门锁产品的投诉共209起，主要包括质量、售后服务、安全和其他方面。

安装是智能锁的“最后一公里”，非常关键。由于业内安装人员水平参差不齐，所以安装质量及故障排除能力仍需提高。

本文为大家带来智能锁常见故障及一般性解决方法，帮助经验少的安装师傅快速上手，主要分为安装过程中及安装完成后常见问题及解决方法。

智能锁安装过程常见问题

❶ 门锁把手按下无法回位

锁具安装中，尤其是有内外U形把手的锁子，有时候会出现下压把手把手无法回位的情况。造成这种情况的原因主要有两种：

方刚孔偏位或者太小有摩擦。前后面板连接孔偏位或者太小出现这种情况，主要就是开孔的问题，需要重新比对图纸，扩大开孔面积。

需要准备工具：铣刀，塔钻，开孔器（看偏移的大小，小了就用铣刀），电钻。

❷ 锁舌不弹出，无法关门

遇到这种情况，在排除锁体故障卡死的问题后，就要考虑是不是门框上的孔开孔大小有误，需要对比开孔图用角磨机重新开孔。也可以在门缝允许的情况下安装导向片。

需要准备工具：角磨机，图纸（大神靠经验）。

❸ 锁舌弹出困难，关门不顺畅

这个还是导向片的问题，用铣刀将导向片的孔向前开。小白建议比对图纸，不然开大了可就麻烦了，门会晃动。

需要准备工具：铣刀，角磨机（没有铣刀就直接点）。

❹ 安装完成后门体前后晃动

安装完成后的门如果前后晃动，有两种可能：门缝大或者门框孔的位置过于大了，锁舌在框内晃动。处理方法需要把门框上的导向片锁舌孔上的两个导向板向里掰或者直接在门上沾毛条，宗旨就是要把锁舌完整地稳定地进入导向片的锁舌孔里面。

需要准备工具：锤子，扳手，老虎钳，角磨机。

❺ 安装完成后门需要大力才能关上

一般情况下是因为锁点位置比较靠前，需要大力关门。遇到这种情况，可以使用角磨机或者铣刀，将门框孔向前扩。如果在有导向板的情况下，可以将导向板向前移。

需要准备工具：铣刀，钻头，电钻，锤子，一字改锥，十字改锥。

❻ 安装完成后可以识别，电机转却打不开门

安装的时候注意，这种情况是方钢短了。尤其是安装机械锁体，双快双活锁体的时候，方钢短了没有进入把手孔。

二、售后服务过程常见问题

❶ 电池耗电严重

这里主要针对选择干电池的用户，四节干电池的使用寿命全自动锁是6-8个月，半自动锁是8-12个月左右（设备测试数据，实际可能会有误差）。如果电池一周就耗完电了，那么一定要注意了，智能锁电路可能出现了故障，一般是线路短路导致的。如果电池发烫，那么很有可能是电池盒或者后线路板短路（供电模块）。如果电池不发烫，电子锁体的智能锁，那八成是锁体问题。总之无论如何，业主买锁前一定要问清楚售后时间，要保留明确发票等证据，确保自己的售后权益。选择线下购买指纹锁，网上的智能锁都很便宜，但是一定不是高级货，因为高级货在网上根本卖不动，大品牌线下绝对比线上便宜得多。

❷ 无法开门

可能由多种原因造成，如果屏幕不亮，最好的结果就是电池耗尽，这样只需要用外接电源供电后更换电池即可。

如果屏幕亮不能识别（没有识别的提示音），则可能是识别系统故障或者电池电量过低。

如果可以识别，但是没有电机转动的声音，那么很可能是电子锁体内部电机损坏了。

总之无论如何，智能锁的钥匙一定要放于门外，就像电脑一样，我们不能保证它什么时候会出现故障，但是可以保证我们在被锁在门外的时候还有钥匙可以打开大门。

❸ 指纹识别不灵敏

这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的指纹锁。

指纹锁系统锁死指纹锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，指纹锁长按复位键3-5秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。

❹ 锁具前后面板摇摇欲坠

常年累月的使用，会使得前后面板的连接螺丝松动，自己扭紧固定螺丝即可，一般情况下，一个是在电池盒里面，一个螺丝在锁底部，也可能是反锁机关里面，不知道的可以问问客服，让师傅上门服务。

❺ 指纹锁提示已开锁，但门打不开

指纹锁提示已开锁但门打不开，首先可能是指纹锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是指纹锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系指纹锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。

❻ 指纹锁显示屏不亮

1）指纹密码锁电量不足，可能会引发这种情况。解决方法:需要更换电池。

2）指纹密码锁电池接触不良。解决方法:可先采用备用电源开启门锁系统开锁或者采用机械钥匙开锁进门，再重新装好电池，确保正常通电。

3）若上述操作均无效，请立即联系当地卖家或者厂家维修。

❼ 指纹锁闪烁怎么办

1）指纹电子密码锁电量不足，可能会引发这种情况，需要更换电池，或者电池接触不良，可采用备用电池启动门锁系统开锁或机械钥匙开门。

2）若上述操作无效，请立即联系当地代理商维修或联系厂家。指纹锁登录超时 手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。

指纹锁门把手故障 指纹锁门把手松了 用十字螺丝刀和尖嘴钳调整把手孔内螺丝和压圈螺母。建议一边微调一边下压执手感受力度，直至力度合适为止。

❽ 指纹锁门把手不回弹怎么办

用钥匙插进锁孔中，来回旋转，另外一只手将门把手向上提，如果把钥匙插进锁孔中拧不动，说明是锁芯出了问题，此时用细细的发夹伸进锁芯里面，上下左右拨几下，反复这样做几次就能回弹了，注意在反复拧的过程中，要小心不要把钥匙拧断了。另外，在使用防盗门的时候，开关力度不能太大，否则容易损坏门把手。

因为智能锁的安全性和专业性，导致用户无法自修，因此，智能锁非常依赖售后服务。在这其中，智能锁安装人员的安装技能和售后服务质量，会造成多方面影响。

希望广大智能锁安装师傅，在实践中不断磨练技能，同时，高要求自己，做好服务，打造属于自己的竞争力，不要让智能锁的“最后一公里”堵住了。

3.智能锁安装师傅看过来，智能锁无法开门的问题及解决方法

之前说了，智能锁安装要不要换锁体，以及安装的时候要不要挂天地钩。今天来讲一讲，智能锁无法开门的问题及解决方法。

室内开门正常，室外开不了

全自动智能锁，外面板上输入了正确的开门信息，屏幕上显示正在开锁，但是听不到电机转动的声音，开不了门；而在室内方向，内面板上可以正常地通过开锁按钮，完成解锁。

这种情况，很可能是由于排线松掉了或者排线被挤压断导致的。

智能锁的前后面板是通过排线连接，而起到控制作用的。如果正好是控制前面板电机转动的线松掉了，就可能出现在前面板输入开门信息，电机不转动，无法开门的情况。

或者由于在安装的时候没注意排线的位置，导致排线被面板和门板过度挤压，长时间使用后造成折断。

出现常开

在没有输入开门信息的情况下，智能锁直接下压把手就能开门，这种情况就叫常开。

一般由两种原因引起：安装问题和离合器损坏。

1、安装问题

安装完后，立刻就会发现这个问题。半自动智能锁，一般就是把手换向引起的。不同型号的半自动智能锁，把手换向的方法不尽相同，一定要严格按照说明书操作，或者直接联系厂家售后确认换向方法。

2、离合器损坏

使用一段时间后，突然出现常开现象，一般都是由于离合器没有正常回位造成的。

离合器在开锁的时候有个上升后再回位的过程，如果离合器没有回位，方条孔一直被卡住，造成把手一直出现常开现象。

正常的情况是，输入正确的开门信息后，离合器上升到指定位置，下压把手解锁后，离合器自动回位。

在使用过程中，出现常开的现象，多半是因为离合器损坏造成的。

全自动智能锁安装要点

全自动智能锁的安装主要注意两点：锁芯扁条长度和快开方条长度

锁芯扁条长度要突出门厚两公分。如果扁条过长，会造成室内面板的反锁旋钮不能下压，不能用旋钮的方式开锁。

注意方条的卡口方向，方条较短的一边放室内。方条的长度只要伸出来之后，能挂在室内面板的快开孔内就可以。

智能锁一直响，无法开门

智能锁一直响，又开不了门，屏幕没反应，可能是由于防撬报警引起的。

如果有机械钥匙，先用机械钥匙开门，再把锁拆下来检查。

如果没有机械钥匙，需要等5分钟之后，期间不要去动锁。等它完全不响之后，轻轻输入密码或者指纹，不要引起振动，成功解锁之后再拆开锁进行检查。

防撬报警按钮一般位于前面板，需要与门板紧密贴合，如果出现松动，就可能出现错误的报警。如果安装的时候，开孔过大，无法让防撬报警按钮与门板紧密贴合，可以考虑直接断掉防撬报警线或者在门锁的系统中选择关闭防撬报警功能。

门变形下沉

当顾客家里的防盗门质量不是很好，或者变形下沉的情况下，不建议安装全自动智能锁。

如果一定要安装，在安装的时候，最好将扣板中间的连接杆全部锯掉，给门下沉带来的位移预留下足够的空间。

以上，关注小编带你了解更多智能产品。

4.艾创米：半自动指纹智能锁指纹识别成功但是不能开门是怎么回事？

所谓半自动智能锁，是在指纹或者密码识别成功之后，需要下压把手才能开门的一种智能锁，最简单的判断方法就是是否有带把手。那如果指纹识别成功后，下压把手，但是锁却无法开大，这是怎么回事呢？还是老规矩，我们用排除法一步一步的排除。

方轴太短导致锁无法打开

判断的方法是下压把手的时候感觉把手是否有负荷，如果是空的，大概率是方轴太短没有触及到把手导致。大多数情况下是通过在后把手位置加装弹簧防止方轴后退而无法开门。用钥匙打开之后，加装弹簧或者更换长一点的方轴即可解决问题。

离合器未正常回位导致门锁无法打开

一般有三种可能导致离合器不能正常回位

1、方轴太长，顶得太紧导致，导致离合器不能正常回位

2、方轴为位置空位太小，被周围的东西影响卡住不能正常回位

3、智能锁安装位置不正，导致离合器不能正常回位

以上这几种情况一个共同的特点是有可能出现把手不能正常回位，也就是回弹的时候不能到正常自然的状态。

可以先尝试上提把手反锁一下智能锁后，重新开锁。或者用钥匙打开之后，检查以上问题。

电机或者离合器故障导致无法开锁

出现这个情况就只能用钥匙打开之后找专业人士维修或者更换，维修的话也是更换离合器或者电机。非专业人士请勿乱操作！

不会操作导致的智能锁无法打开

你还别小看这个问题，作为艾创米多年实战在一线的老师傅，经常遇到这样的用户。就是指纹识别之后，用户没有及时的去下压把手，然后系统离合器就关闭，这个时候智能锁是肯定无法打开的。或者说是太着急，指纹放上去，还在识别的时候，已经开始下压把手了，这过程中也听到了识别成功的声音，但是门依然无法打开。还有就是很多客户下压把手没有到位，在一般的时候就往外拉门，这样也是没法开门的。

其实电子产品反应也是需要一个过程，不要太着急，也不要太慢，给反应一点时间！

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