1.步阳防盗门维修服务电话，步阳防盗门介绍
步阳防盗门维修服务电话提供全国统一服务热线400-9909-343，客服人员会在电话中初步了解问题情况，并给出合适的维修解决方案。如果需要上门维修，客服人员会根据故障情况，安排专业维修人员在合适的时间段上门服务，并与用户预约上门时间，确保维修人员能够及时到达现场进行维修。
步阳防盗门是步阳集团的核心产业，创立于1998年，是全国安全门行业的领军企业。步阳防盗门采用上海宝钢生产的钢板，门面钢板厚度达1.0mm，门框钢板厚度2.0mm。此外，步阳防盗门采用三维锁心，打造了专锁专用的钥匙，极大限度的防止了偷盗机会。钥匙造型优雅，流线式的设计，和钥匙盲点的独特设置，用户使用更方便、更放心。步阳防盗门的外形设计是独特的梯式凹槽，使门扇与门框的嵌膈更紧密牢固，能够有效地防止被撬。
步阳防盗门采用多道加厚的隐形轴承铰链，不会轻易被斩坏，整体更美观、轻灵和牢固。步阳防盗门的门框采用激光焊接技术以及全数控的柔性辊轧线制造而成型。此外，步阳防盗门还具有全方位锁定的防钻、防撬加强型、门扇内采用蜂窝状材料或防火材料填充、胶条密封、抗冲击、隔音、保暖等特点。
步阳防盗门表面处理采用户外粉沫涂装，耐光照防褪色。锁具采用一把锁控制的全方位防盗、防火锁具（通过公安部检测合格）。此外，步阳防盗门还具有多种压型精巧别致、高、中、低档规格全面等特点，适应南北不同气候条件的建筑和功能需求。
步阳集团是一家专业设计、生产和销售安全门、钢质进户门、高端定制门、防火门、钢木门、木门系列、智能锁系列、不锈钢门、房地产开发的大型集团公司。创立于1992年，经过十多年不断发展，形成步阳门业、步阳车业、步阳置业、步阳汽车零部件、步阳物流为主的五大支柱产业。集团占地面积45万平方米，5000多名员工，拥有11条国际先进的现代化门业生产线，八条现代化车业生产线，三条汽车零部件生产线，已形成年产350万樘防盗安全门、200万辆电动休闲车、230万只轮毂的生产能力。步阳技术开发中心占地20000m，连续多年被评为浙江省专利示范企业。
步阳集团先后被评为中国大企业集团竞争力500强、中国最具成长力民营企业100强，集团总产值超过60亿，2022年集团纳税总额超过8亿元，连续多年实现跨越发展。
2.有时候智能锁充不上电，可能是这里做错了
现在很多家庭都安装了智能锁，智能锁不仅便利了我们的出行，还给我们的日常生活带来了极大的便利性，最明显的莫过于出门再也不用带钥匙了。但是，在使用时我们也会遇到智能锁没电的情况，那么智能锁的电量该如何判断？正确的充电方式是什么呢？
如何判断智能锁的电量状态？
不同品牌和型号的智能锁在电池电量低时的提醒方式也是不一样的，有的智能锁会在电量低时发出本地语音报警提醒，并将电量低提示发送至用户授权手机。一般在智能锁发出低电量报警之后，用户就要及时更换电池了。对于一些没有低电量提醒功能的智能锁，用户也可以根据键盘的灵敏度和亮度来判断电量状态。
青稞智能锁在电池电量低的时候，每次开门都会发出本地语音报警，同时还会将低电量信息直接发送到用户绑定的手机中，提醒用户及时更换电池。
为什么会出现充不上电的情况？
目前智能锁的供电方式有两种，一种是碱性电池供电，一种是锂电池供电，同时为了保证用户在没电时也能正常入户，智能锁一般都会配备临时充电口。
很多初次使用智能锁的用户，对智能锁各部分的功能了解的并不是很透彻，在智能锁没电时可能会用充电宝直接给智能锁充电，拔下充电宝后会发现智能锁依然没电，这时候很多用户会认为是智能锁出问题，其实不然，是充电方式错了。
智能锁的应急电源接口，只能做临时供电开门使用，并不能为智能锁充电，这也是为什么用充电宝充了好久，智能锁依然没电的原因。
正确的充电方式是什么？
使用碱性电池的智能锁无需充电，只需在电池电量低时及时更换电池即可，在换电池时最好不要将不同品牌型号和新旧不同的电池混用，以免对门锁造成损害。使用锂电池的智能锁在充电时，需要取下电池，用充电线对电池进行充电，充电完毕后可将电池重新安上，即可继续使用。
定期检查智能锁的电量状态、有利于延长智能锁的使用寿命，当出现充不上电、电量不稳的情况一定要及时咨询厂家和售后，切莫自己胡乱解决。
3.智能锁常开模式怎么退出关闭和开启？解除这个功能设置其实很简单
有的人可能试过智能锁的常开模式，有的人可能还不知道这个功能。关于常开模式这个功能，其实很好理解。如果你设置了这个功能，那么不用指纹、密码、刷卡也能开锁。取消后，就恢复正常了。
如果不小心开启了智能锁常开模式，如何取消关闭你知道吗？其实方法很简单
常开模式关闭方法一：一般情况下，如果设置了常开模式，想要取消的话，直接验证开锁信息就可以了。验证指纹、密码正确后，常开模式也就取消了，如果不确定是否关闭，可以测试下，按压把手是不是已经打不开了。
常开模式关闭方法二：方法一算了一个隐藏方法，不一定能通用所有的智能锁品牌关闭常开模式。还有一种就是进入管理系统，直接根据说明书操作取消常开设置功能。第二种方法使用所有品牌智能锁，说明书上都会有常开功能介绍，怎么开启怎么关系都有步骤介绍。
智能锁常开模式的开启方法只有一种，那就是按照安装说明书给出的步骤操作，一般进入管理程序后，根据语音提示操作也可以。第一次设置可以根据说明书操作，后面熟悉了，就可以自己单独设置操作了。
智能锁常开模式切忌随意开启，因为这个模式一旦开启，就代表人人都可以进你家，不用验证指纹、密码、等开锁信息。刚刚也有介绍过常开模式，不太了解的可以关注后，查看文章。智能锁常开模式是什么意思？怎么设置？这一隐形功能很多人不知道
4.如果智能锁指纹感应没反应，该怎么办？
当智能锁的指纹识别毫无反应时，往往是由多种原因造成的，下面来具体分析在不同情况下，该如何解决：
电池没电
因为电池没电而造成的指纹锁指纹识别没有反应，是最常见的状况。所以在智能锁在低电量提示更换电池时，应当及时更换电池，避免出现智能锁没电无法识别指纹的情况发生，从而导致无法正常指纹识别开锁。
温度过低
众所周知，温度过低会影响智能锁的正常使用，特别是在冬天相信大家是深有体会。天冷对指纹锁的影响不仅仅是耗电快，还会使指纹锁屏幕无法被唤醒，而手指的温度低指纹采集感应不到，就使得怎么按指纹锁都没反应。建议通过哈气或者揉手指把温度提升，再尝试用指纹开锁。
放错手指
如果智能锁的指纹感应处没反应，也有可能是放错手指导致的，指纹识别当然要用录了指纹的手指才能开，目前的技术无法做不到录一个手指的指纹，让其它手指也能开锁。建议多试试几个手指，有些人确实会忘了是哪个手指录入了指纹。
老人小孩
我们时常发现，老人小孩的指纹识别并不灵敏，主要是因为老人小孩的指纹，要么变形磨平，要么年纪过小指纹未发育好，导致指纹识别无法正常采集和识别指纹图像。建议老人小孩可以使用密码、人脸、手机APP等其他方式开锁，当然如果是高端的智能锁，出现这类情况则往往较少。
手指有水
智能锁指纹识别都是需要采集指纹进行识别，如果手指上有水，就会导致无法识别。建议用户把手指或指纹采集窗口上的水擦干，再进行尝试即可。
指纹锁出问题
上述都是小问题，平常多注意就可以避免，但如果是智能锁本身出现问题，那么造成的原因就有可能是主板损耗过大，或者是电机损坏，甚至还有可能是智能锁体损坏、天地钩脱落等因素。这种情况建议联系专业的技术人员进行检测和维修，否则自行解决容易造成二次损伤。
