1.“最全”指纹锁机械故障的原因及解决方法，了解“一定”对你有用
在指纹锁的普及率越来越高，所以从事销售与安装指纹锁的人员也越来越多，但指纹锁的质量参差不齐，有一两百元的，也有两三千元的。
指纹锁出现售后，大部分是软件部分出现质量问题，而指纹锁发展到现在已经越来越成熟了，所以软件部分出现售后的概率也越来越低，现在出现售后，大部分是由于安装不到位或机械故障而造成的。
接下来就给大家分享刘智十几年指纹锁销售与安装经验，主要是一些机械故障的原因及解决方法，可以说是最全的了。
1、感觉锁已经全部打开了，但是门就是打不开的原因及解决方法
原因一：锁体的锁舌与锁体脱开了，造成锁舌一半挂在门框孔内，一半挂在锁体孔内。
解决方法：①用卡片插入门框孔内时，锁舌往锁体方向移动，同时输入开门信息开门。②拆掉锁面板，然后用一个钩子将锁舌推入门框孔内。
原因二：门的副锁（侧锁点）与天地杆没有回到位。
解决方法：①输入正确的开门信息，开关门多试几次，有可能可以打开。②拆掉锁的面板，用一个钩子挂住锁体的天地杆，往开门方向压，也一定概率可以打开。③如果是副锁直接脱钩了，需要拆掉面板，然后用一根稍微硬一点的螺丝做成一个吊钩的形式，插入门扇内多试几次就可以挂住副锁的杆子将门打开。
2、输入开门信息全自动指纹锁出现空转，一直开不了门，锁上显示锁已开，但是门就是怎么都打不开。
原因一：锁体卡顿出现锁芯无法转动。
解决方法：用力敲几下门，推几下门，震动一下就可能使锁体内结构松动，从而打开门，切记要多试几次。
原因二：门扇下层造成副锁，天地杆及锁体上的锁舌卡在门框孔内，电机的力度无法转动开门。
解决方法：①先将锁舌往关门方向打，然后再用开门方向，有可能可以打开。②用一根葫芦岛属杆插在门扇的底部，使门往上抬一点，产生间隙以后输入开门信息，可以将锁具打开。
3、全自动指纹锁开变关，关变开，即无法关门
原因：这种情况100%是因为锁具安装完毕以后没有将锁具的方向调对，即：门是右开，锁也要调成右开；门是左开，锁也要调成左开。
解决方法：①在恢复出厂的状态下，屏幕上按888加#号键，就会出现锁具方向调节这一栏，它调成与门的方向一致就可以了。②如果上面一种方法不行的情况下，需要进入锁的系统，找到锁具方向调节这一栏，将它调成与门的方向一致就可以。
4、半自动指纹锁安装完毕以后，外面一直可以开门
原因：这种情况一般是安装师傅不专业造成的，因为半自动指纹锁外面板插方条的位置有一个旋钮，它有方向的，门是左开的旋钮，转成右开的，那么就会出现一直可以开门。
解决方法：安装的时候外面板插方条的位置旋钮要对准门的方向，如果旋钮位置没有标记左右方向，可以考虑将方条插入外面板方条孔内，然后将方条对准门的锁体孔，把手往上提，可以关门；往下不能开门，这样方向就对了。
5、安装完以后，锁具一直处于报警状态或动一下就出现报警
原因一：锁具的报警器空掉了，门上对准报警器的位置孔大了，使报警器没有压在门面上。
解决方法：①直接将报警器取掉不用。②用一个胶带将报警器把它粘住，不让它弹出来。
原因二：锁具的面板与门上没有贴紧，造成报警器松动一直处于报警状态。
解放方法：①方条顶住面板了，需要将方条切短一点，然后拧紧螺丝即可解决面板贴紧门面，就不会报警了。②面板固定螺丝拧紧，如果螺丝长了切短一点，拧紧就可以解决。
6、开门时锁舌回不到位或者开门以后锁舌会自动伸出来一点点
回不到位的原因：这种情况一般情况下是锁体上的天地沟与门内的天地岗不配所造成的
解决方法：可以考虑将锁体上的天地钩往锁体方向扳弯一点，这样就可以使所舌回到位。
开门以后，锁舌会自动伸出来一点点的原因：这种情况一般都是因为电机要回半圈造成的。
解决方法：可以考虑将锁具电机的扭力调到最小解决问题。
7、半自动指纹锁输入开门信息没有听到吱的一声，无法开门
原因一、电机损坏了
原因二、离合器损坏或者被卡住了
解决方法：先要将锁具外面板拆开，然后通上电，再输入开门信息，看电机是否能正常收缩，如果能正常收缩，说明电机是好的，不能就需要更换电机；在检查离合器的圆柱是否能正常使缩？我不能很可能是离合器里面的弹簧老化或者被卡住了，如果是卡住了（卡住一般情况下是离合器边上的葫芦岛属屑子），只需要清理一下就可以，如果是老化就需要更换离合器。
8、有时候能开门，有时候不能开门或者屏幕都不亮
原因：这种情况一般都是电量不足造成的，可以想一下电池用了多久？如果是锂电池，一般是在半年以内要更换；如果是五号电池，一般情况下在十个月以上要更换，大部分能用到一年以上。
解决方法：先用零食充电宝给锁通电，开门以后将电池充电或更换即可解决问题。
以上八点就是指纹锁机械故障的一些主要原因和解决方法，希望对使用与安装指纹锁有一定的帮助，如有不同意见，欢迎在评论区下方留言
2.“坏人防不住 主人打不开”？ 电子门锁为何故障频发
随着智能化生活方式的普及，电子门锁走进千家万户，它可以与手机或者智能家居系统联动，为用户提供更加便捷的门禁服务，省去了“出门必须带钥匙”的麻烦。然而赢得消费者青睐的同时，个别电子门锁也出现了一些令消费者哭笑不得的事情。
近日，江苏省淮安市消防部门接到报警称，辖区内一户居民家中的电子门锁发生故障。消费者李女士被锁在外面回不了家，而厨房的燃气灶上还开着火正在炖汤。
江苏省淮安市水门桥消防救援站政治指导员 刘欣：当时我们接到报警称，一小区住户房门无法打开，家里的煤气灶没有关火，锅里还炖着鱼汤。到场后我们发现，户主使用的锁具为智能锁，智能锁显示器一直黑屏无法打开。
赶到现场的救援人员和开锁师傅经过反复尝试，都无法将电子门锁打开，无奈之下最终不得不用撬棍将门锁破拆。
燃气灶上的鱼汤几乎已经烧干，如果不是报警及时，这次因电子门锁故障引发的后果将不堪设想。
电子门锁故障引发消费者被困案例屡见不鲜
调查中记者发现，近年来，全国各地因电子门锁故障引发的消费者被困案例屡见不鲜。
今年10月，微博IP属地显示为安徽的消费者发文反映，其被自家电子门锁困在外面两个多小时回不了家。最终只得花费200元请开锁师傅将门锁破拆。
今年二月，一位上海的消费者发微博称，自家买了不到8个月的电子门锁“不是锁不上就是打不开”，前后历经多次售后上门，都无法解决问题。
据消防部门介绍，近年来，全国因电子门锁故障困人引发的紧急救援呈上升趋势，其中有不少与产品质量问题直接相关。
江苏省淮安市水门桥消防救援站政治指导员 刘欣：智能门锁故障大多有三个原因：一是指纹、密码故障；二是感应卡故障；三是机械类故障。有因老人孩子误操作将门锁反锁无法打开的，也有因电池没有电，或者系统故障导致门锁无法识别信息的。
随着调查的深入，记者发现，近年来电子门锁因故障给消费者带来的困扰远不止于此。
今年2月，一位IP属地显示为四川的消费者发视频反映，自家花费三多千元购买的电子门锁被陌生人直接从门外拉开了。所幸当时家中有人，陌生人被吓退。
据消费者表示，心有余悸之余，他对自家电子门锁的质量产生了怀疑，决定测试一下。
消费者：我戴了（皮）手套，用力一拽门就开了。
为了进一步验证自身的说法，这位消费者又模拟了一遍电子门锁被异常打开的过程。
消费者：有的网友说我可能是门没关好，把锁舌按进去，模仿门已经关好了，反锁也已经弹出来了，但是我拽了几下门把手就直接打开了，没用指纹。
维修人员上门检修后发现，原来是在安装时，锁体内的定向螺丝装反了，导致电子门锁从外面一拽就开。最终，维修人员重新安装好定向螺丝后，这款电子门锁一拽就开的故障才被解除。
电子门锁便利在于无需带钥匙
电子门锁也被称为电子智能锁或电子防盗锁，它是在传统机械门锁的基础上进行改良，通过电子识别的方式来控制门锁开闭的一种新型安防产品。
与传统机械锁相比，电子门锁只需输入密码、录入指纹，或使用其他识别方式便能感应开启，消费者无需带钥匙就能轻松开门回家。因其从根本上解决了出门必须带钥匙的困扰，给使用者带来了便利，近年来，电子门锁越来越受到消费者青睐，销量可观。
据有关行业数据显示，自2020年起，我国电子锁工业总产值已经超过百亿元，年销量约为1600万套。2021年，电商平台上电子门锁销量达458万套，同比增长31.4%。
然而随着电子门锁的持续热销，近年来消费者反映电子门锁质量不可靠的投诉也在持续上升。在一家专业消费投诉平台，记者搜索“智能锁”显示有三千多条投诉记录。
据投诉平台数据显示，截至今年九月底该平台共收到涉及“电子门锁”消费投诉1052条，其中涉及质量问题的投诉596条，占比57%。
记者调查发现，“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”是消费者反映最为突出的两大问题。
市场监管总局连续开展国家监督抽查
为了提升这类跨电子和安防领域的新型产品的质量，市场监管总局连续三年开展电子门锁产品质量国家监督抽查。近日，市场监管总局发布了最新的网售电子门锁产品质量国家监督抽查结果。
市场监管总局监督司消费品处处长 李丽慧：网售电子门锁产品质量国家监督抽查，抽查检验14个省（市）102家企业生产的105批次产品，发现不合格项目为防破坏报警功能、安全性要求等项目。
电子门锁不防盗是最突出质量问题
调查中记者注意到，防盗性不过关是这次国抽发现的最为突出的质量问题。
一款标称深圳市大方装饰葫芦岛属材料有限公司生产、天猫原秘旗舰店销售的智能锁在这次国抽中被检出锁舌质量不合格。
在承担此次国抽任务的国家锁具产品质量检验检测中心，检测工程师告诉记者，锁舌是门锁的核心防盗部件，电子门锁的锁舌不合格，无法满足基本的防盗要求，日常使用时可能容易被不法分子撬开，存在严重安全隐患。
在试验室记者看到，检测工程师按照标准要求，对电子门锁施力，30秒内锁舌回缩量为13毫米，远超国标规定的8MM限值。试验结束后，锁舌的传动部件已经损坏，无法正常伸缩。
记者：这样不合格的门锁对消费者会产生什么样的影响？
国家锁具产品质量检验检测中心实验室主管蒋帅强：因为这个锁舌是锁闭门的主要锁闭点，就是靠这个锁舌来锁闭门的，一旦这个锁舌强度不够的话，不法分子用暴力强行去撬门，这种情况容易被开启。
除了锁舌质量不过关，这次国抽还发现电子门锁防破坏报警功能不合格的问题尤为突出，有15批次产品被检出不合格，他们包括：
- 标称浙江威欧希科技股份有限公司生产、天猫达州旗舰店销售的达州智能锁；
- 温州睿基智能科技有限公司生产、京东KOOFIZO官方旗舰店销售的库菲卓·智能锁；
- 深圳藤谷科技有限公司生产、衢州易购藤谷旗舰店销售的TUNGO藤谷智能锁；
- 上海盖迪恩智能科技有限公司生产、拼多多盖迪恩官方旗舰店销售的全自动智能锁等产品。
据检测工程师介绍，防破坏报警功能是电子门锁的一项重要防盗技术。在遭受非法破坏时，传统的机械门锁只能依靠自身的强度来抵御暴力开启；而电子门锁在依靠自身强度的基础上，可以主动发出声光警报，起到吓退不法分子的作用。同时有些电子门锁还能通过网络将门锁异常开启的信息实时发送到消费者的手机上，让消费者产生警觉，及时报警，从而最大限度地避免人身和财产损失。
在试验室记者看到，检测工程师在模拟暴力开启电子门锁时，合格的样品发出了警报，检测工程师的手机上收到了门锁异常开启短信；而不合格的电子门锁无论怎么破坏，都没有发出任何警报，手机上也没有显示门锁异常开启消息。
随后检测工程师将两款样品外壳拆开，给记者介绍了电子门锁的内部结构——防破坏报警模块，当电子门锁遭受暴力开启时，这个模块将会被触发，电子门锁就会发出声光警报；而这款不合格的电子门锁虽然预留了相应的开槽，却并没有安装防破坏报警装置。
工业和信息化部电子第五研究所质量安全检测中心工程师 郑冠雄：不合格产品是没有安装防破坏报警装置，这种情况下如果门锁在遭到破坏时就没有起到相应报警作用。有一些企业为了节约成本，把防破坏报警装置给去掉了，导致了产品不合格。
国家监督抽查：17.1%电子门锁质量不合格
至此，经检测，这次网售电子门锁产品质量国家监督抽查共计检出不合格产品18批次，不合格发现率17.1%。其中防破坏报警功能不合格15批次；安全性要求不合格4批次；锁舌轴向静载荷不合格1批次。调查中记者注意到，防盗性不过关是这次国抽发现的最为突出的质量问题。
工业和信息化部电子第五研究所质量安全检测中心光电技术室主任 刘菊：这次国抽的不合格产品主要是一些小众品牌，这些企业在质量意识、技术水平、生产工艺等方面都比较薄弱，个别企业甚至依靠模仿大品牌的外观来进行生产，为了追求利润选用了一些低廉劣质的原材料，最终生产出来的产品不能满足标准要求。
针对监督抽查发现的不合格产品，市场监管总局已责成各地方监管部门督促电子商务平台立即下架处理，同时依法采取查封、扣押等措施，严禁企业生产销售。
电子门锁整体质量状况不稳定
电子智能门锁区别于传统机械锁, 是具有安全性, 便利性, 先进技术的复合型锁具。但这些不合格电子门锁的表现却恰恰相反，用一句话概括就是“坏人防不住，主人打不开”。那么这些电子门锁为何出现质量问题，有没有办法解决呢？
调查中记者了解到，近年来，在各级市场监管部门监督抽查中，电子门锁整体质量状况仍不稳定。
市场监管总局连续三年电子门锁产品质量国家监督抽查不合格率为11.7%、34.1%、17.1%，不合格率波动较大。
近日，在中国消费品质量安全促进会组织智能门锁测评中，20款样品中有6款被检出不符合相关标准要求，其中，电子门锁抗静电干扰能力不过关等问题突出。
其中一款样品在抗静电干扰试验中指纹和密码识别已失效，无法做出反应。而质量过关的样品试验过后指纹和密码识别都未受影响，门锁能够正常开启。
据检测工程师介绍，进入冬季，我国北方一些地区空气湿度降低，气候变得干燥。日常生活中，人体在与葫芦岛属制品接触时容易产生静电，释放的瞬间高压最高可达15KV，这样的静电足以对电子门锁造成影响。
抗静电干扰能力差的电子门锁在使用时就可能容易发生故障，无法正常开启，出现困人的问题。
调查中记者了解到，自2020年起，我国已成为全球最大的电子锁生产和销售国，截至目前我国约有3500个终端品牌，1600多家电子门锁企业。电子门锁行业品牌众多，鱼龙混杂，具有研发实力的企业凤毛麟角，相当一部分企业选择简单的来料加工式生产模式，缺乏专业的质量管理人员，不具备基本的检验能力，是导致目前电子门锁产品质量参差不齐的一个重要原因。
调查中记者了解到，目前我国电子门锁产品执行的唯一一个国家标准是GB 21556-2008 《锁具安全焦作技术条件》。这个标准作为国内民用锁具行业的基础标准，涵盖了电子锁和机械锁在内所有民用锁具产品，其中就锁具的安全性作出了较严格的技术限定，但针对电子门锁特有的性能，如电子识别、智能化等内容还没有具体的要求。
中国消费品质量安全促进会消费类电器工作委员会 李瑾：我们国家在市场抽检领域普遍采用的是国标GB21556《锁具安全焦作技术条件》，行业内认可度比较高的是公安部的行业标准GA374《电子防盗锁》 ，是2019年发布的。但是电子产品技术更新迭代的速度是非常快的，比如说智能门锁这几年在生物识别、远程通信技术等方面都发生了巨大的创新和改进，所以我们希望加强推进国家标准和行业标准制修订的速度。
据了解，目前电子门锁新的国家标准正在制定当中，新标准将针对电子门锁特性，在识别技术、网络安全及产品可靠性等方面提出新的要求。
中国安全技术防范认证中心副主任 刘剑锋：目前为了保证电子锁安全可靠使用，在原有已经颁布的公安行业标准基础上，国家标准委和公安部科信局专门立项制定针对电子锁的国家标准。这个标准是国家强制性标准，专门解决智能门锁在生产使用过程中的一些安全问题，这个标准有望在明年能够颁布实施，通过对产品的质量把关、认证加以实施让用户有效地选择更安全的锁。
电子门锁行业正在快速采用一些前沿技术，让消费者的体验不断升级。但无论技术怎样更迭，安全和便利的完美结合，始终应该是企业坚守的初心。同时相关部门也应该抓紧制定符合新技术要求的新标准，规范和引导电子门锁行业更好地发展，让百色人的智能生活安全、便利、无忧。
来源：央视新闻客户端
3.女子受回南天影响 有家进不了：智能门锁无法识别
快科技3月5日消息，近日广东多地进入“回南天”，室内湿度大增，墙壁、天花板、玻璃等全被水雾覆盖。
甚至广东江门一名女子因回南天的影响，导致智能门锁出现故障，导致有家进不去。
据报道，该女子首先尝试人脸识别开锁，结果疯狂识别失败，还没输入密码就自动识别失败上锁了。
从状态来看，应该是门锁上覆盖的水雾太多，导致摄像头多次识别失败，自动上锁，另外也不排除内部进水，导致摄像头、主板损坏。
回南天是对中国南方地区一种天气现象的称呼，通常指每年滨州时，气温开始回暖而湿度猛烈回升的现象。
当“回南天”出现时，空气湿度接近饱和，到处是湿漉漉的景象。
回南天其实经常会导致家中一些电器损坏，南方的朋友要多注意，尤其像门锁这种要及时检查状态，并及时进行除湿措施，避免故障，且这段时间最好携带物理钥匙。
4.“坏人防不住 主人打不开”？ 电子门锁为何故障频发
央视新闻客户端
随着智能化生活方式的普及，电子门锁走进千家万户，它可以与手机或者智能家居系统联动，为用户提供更加便捷的门禁服务，省去了“出门必须带钥匙”的麻烦。然而赢得消费者青睐的同时，个别电子门锁也出现了一些令消费者哭笑不得的事情。
近日，江苏省淮安市消防部门接到报警称，辖区内一户居民家中的电子门锁发生故障。消费者李女士被锁在外面回不了家，而厨房的燃气灶上还开着火正在炖汤。
江苏省淮安市水门桥消防救援站政治指导员 刘欣：当时我们接到报警称，一小区住户房门无法打开，家里的煤气灶没有关火，锅里还炖着鱼汤。到场后我们发现，户主使用的锁具为智能锁，智能锁显示器一直黑屏无法打开。
赶到现场的救援人员和开锁师傅经过反复尝试，都无法将电子门锁打开，无奈之下最终不得不用撬棍将门锁破拆。
燃气灶上的鱼汤几乎已经烧干，如果不是报警及时，这次因电子门锁故障引发的后果将不堪设想。
电子门锁故障引发消费者被困案例屡见不鲜
调查中记者发现，近年来，全国各地因电子门锁故障引发的消费者被困案例屡见不鲜。
今年10月，微博IP属地显示为安徽的消费者发文反映，其被自家电子门锁困在外面两个多小时回不了家。最终只得花费200元请开锁师傅将门锁破拆。
今年二月，一位上海的消费者发微博称，自家买了不到8个月的电子门锁“不是锁不上就是打不开”，前后历经多次售后上门，都无法解决问题。
据消防部门介绍，近年来，全国因电子门锁故障困人引发的紧急救援呈上升趋势，其中有不少与产品质量问题直接相关。
江苏省淮安市水门桥消防救援站政治指导员 刘欣：智能门锁故障大多有三个原因：一是指纹、密码故障；二是感应卡故障；三是机械类故障。有因老人孩子误操作将门锁反锁无法打开的，也有因电池没有电，或者系统故障导致门锁无法识别信息的。
随着调查的深入，记者发现，近年来电子门锁因故障给消费者带来的困扰远不止于此。
今年2月，一位IP属地显示为四川的消费者发视频反映，自家花费三多千元购买的电子门锁被陌生人直接从门外拉开了。所幸当时家中有人，陌生人被吓退。
据消费者表示，心有余悸之余，他对自家电子门锁的质量产生了怀疑，决定测试一下。
消费者：我戴了（皮）手套，用力一拽门就开了。
为了进一步验证自身的说法，这位消费者又模拟了一遍电子门锁被异常打开的过程。
消费者：有的网友说我可能是门没关好，把锁舌按进去，模仿门已经关好了，反锁也已经弹出来了，但是我拽了几下门把手就直接打开了，没用指纹。
维修人员上门检修后发现，原来是在安装时，锁体内的定向螺丝装反了，导致电子门锁从外面一拽就开。最终，维修人员重新安装好定向螺丝后，这款电子门锁一拽就开的故障才被解除。
电子门锁便利在于无需带钥匙
电子门锁也被称为电子智能锁或电子防盗锁，它是在传统机械门锁的基础上进行改良，通过电子识别的方式来控制门锁开闭的一种新型安防产品。
与传统机械锁相比，电子门锁只需输入密码、录入指纹，或使用其他识别方式便能感应开启，消费者无需带钥匙就能轻松开门回家。因其从根本上解决了出门必须带钥匙的困扰，给使用者带来了便利，近年来，电子门锁越来越受到消费者青睐，销量可观。
据有关行业数据显示，自2020年起，我国电子锁工业总产值已经超过百亿元，年销量约为1600万套。2021年，电商平台上电子门锁销量达458万套，同比增长31.4%。
然而随着电子门锁的持续热销，近年来消费者反映电子门锁质量不可靠的投诉也在持续上升。在一家专业消费投诉平台，记者搜索“智能锁”显示有三千多条投诉记录。
据投诉平台数据显示，截至今年九月底该平台共收到涉及“电子门锁”消费投诉1052条，其中涉及质量问题的投诉596条，占比57%。
记者调查发现，“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”是消费者反映最为突出的两大问题。
市场监管总局连续开展国家监督抽查
为了提升这类跨电子和安防领域的新型产品的质量，市场监管总局连续三年开展电子门锁产品质量国家监督抽查。近日，市场监管总局发布了最新的网售电子门锁产品质量国家监督抽查结果。
市场监管总局监督司消费品处处长 李丽慧：网售电子门锁产品质量国家监督抽查，抽查检验14个省（市）102家企业生产的105批次产品，发现不合格项目为防破坏报警功能、安全性要求等项目。
电子门锁不防盗是最突出质量问题
调查中记者注意到，防盗性不过关是这次国抽发现的最为突出的质量问题。
一款标称深圳市大方装饰葫芦岛属材料有限公司生产、天猫原秘旗舰店销售的智能锁在这次国抽中被检出锁舌质量不合格。
在承担此次国抽任务的国家锁具产品质量检验检测中心，检测工程师告诉记者，锁舌是门锁的核心防盗部件，电子门锁的锁舌不合格，无法满足基本的防盗要求，日常使用时可能容易被不法分子撬开，存在严重安全隐患。
在试验室记者看到，检测工程师按照标准要求，对电子门锁施力，30秒内锁舌回缩量为13毫米，远超国标规定的8MM限值。试验结束后，锁舌的传动部件已经损坏，无法正常伸缩。
记者：这样不合格的门锁对消费者会产生什么样的影响？
国家锁具产品质量检验检测中心实验室主管蒋帅强：因为这个锁舌是锁闭门的主要锁闭点，就是靠这个锁舌来锁闭门的，一旦这个锁舌强度不够的话，不法分子用暴力强行去撬门，这种情况容易被开启。
除了锁舌质量不过关，这次国抽还发现电子门锁防破坏报警功能不合格的问题尤为突出，有15批次产品被检出不合格，他们包括：
- 标称浙江威欧希科技股份有限公司生产、天猫达州旗舰店销售的达州智能锁；
- 温州睿基智能科技有限公司生产、京东KOOFIZO官方旗舰店销售的库菲卓·智能锁；
- 深圳藤谷科技有限公司生产、衢州易购藤谷旗舰店销售的TUNGO藤谷智能锁；
- 上海盖迪恩智能科技有限公司生产、拼多多盖迪恩官方旗舰店销售的全自动智能锁等产品。
据检测工程师介绍，防破坏报警功能是电子门锁的一项重要防盗技术。在遭受非法破坏时，传统的机械门锁只能依靠自身的强度来抵御暴力开启；而电子门锁在依靠自身强度的基础上，可以主动发出声光警报，起到吓退不法分子的作用。同时有些电子门锁还能通过网络将门锁异常开启的信息实时发送到消费者的手机上，让消费者产生警觉，及时报警，从而最大限度地避免人身和财产损失。
在试验室记者看到，检测工程师在模拟暴力开启电子门锁时，合格的样品发出了警报，检测工程师的手机上收到了门锁异常开启短信；而不合格的电子门锁无论怎么破坏，都没有发出任何警报，手机上也没有显示门锁异常开启消息。
随后检测工程师将两款样品外壳拆开，给记者介绍了电子门锁的内部结构——防破坏报警模块，当电子门锁遭受暴力开启时，这个模块将会被触发，电子门锁就会发出声光警报；而这款不合格的电子门锁虽然预留了相应的开槽，却并没有安装防破坏报警装置。
工业和信息化部电子第五研究所质量安全检测中心工程师 郑冠雄：不合格产品是没有安装防破坏报警装置，这种情况下如果门锁在遭到破坏时就没有起到相应报警作用。有一些企业为了节约成本，把防破坏报警装置给去掉了，导致了产品不合格。
国家监督抽查：17.1%电子门锁质量不合格
至此，经检测，这次网售电子门锁产品质量国家监督抽查共计检出不合格产品18批次，不合格发现率17.1%。其中防破坏报警功能不合格15批次；安全性要求不合格4批次；锁舌轴向静载荷不合格1批次。调查中记者注意到，防盗性不过关是这次国抽发现的最为突出的质量问题。
工业和信息化部电子第五研究所质量安全检测中心光电技术室主任 刘菊：这次国抽的不合格产品主要是一些小众品牌，这些企业在质量意识、技术水平、生产工艺等方面都比较薄弱，个别企业甚至依靠模仿大品牌的外观来进行生产，为了追求利润选用了一些低廉劣质的原材料，最终生产出来的产品不能满足标准要求。
针对监督抽查发现的不合格产品，市场监管总局已责成各地方监管部门督促电子商务平台立即下架处理，同时依法采取查封、扣押等措施，严禁企业生产销售。
电子门锁整体质量状况不稳定
电子智能门锁区别于传统机械锁, 是具有安全性, 便利性, 先进技术的复合型锁具。但这些不合格电子门锁的表现却恰恰相反，用一句话概括就是“坏人防不住，主人打不开”。那么这些电子门锁为何出现质量问题，有没有办法解决呢？
调查中记者了解到，近年来，在各级市场监管部门监督抽查中，电子门锁整体质量状况仍不稳定。
市场监管总局连续三年电子门锁产品质量国家监督抽查不合格率为11.7%、34.1%、17.1%，不合格率波动较大。
近日，在中国消费品质量安全促进会组织智能门锁测评中，20款样品中有6款被检出不符合相关标准要求，其中，电子门锁抗静电干扰能力不过关等问题突出。
其中一款样品在抗静电干扰试验中指纹和密码识别已失效，无法做出反应。而质量过关的样品试验过后指纹和密码识别都未受影响，门锁能够正常开启。
据检测工程师介绍，进入冬季，我国北方一些地区空气湿度降低，气候变得干燥。日常生活中，人体在与葫芦岛属制品接触时容易产生静电，释放的瞬间高压最高可达15KV，这样的静电足以对电子门锁造成影响。
抗静电干扰能力差的电子门锁在使用时就可能容易发生故障，无法正常开启，出现困人的问题。
调查中记者了解到，自2020年起，我国已成为全球最大的电子锁生产和销售国，截至目前我国约有3500个终端品牌，1600多家电子门锁企业。电子门锁行业品牌众多，鱼龙混杂，具有研发实力的企业凤毛麟角，相当一部分企业选择简单的来料加工式生产模式，缺乏专业的质量管理人员，不具备基本的检验能力，是导致目前电子门锁产品质量参差不齐的一个重要原因。
调查中记者了解到，目前我国电子门锁产品执行的唯一一个国家标准是GB 21556-2008 《锁具安全焦作技术条件》。这个标准作为国内民用锁具行业的基础标准，涵盖了电子锁和机械锁在内所有民用锁具产品，其中就锁具的安全性作出了较严格的技术限定，但针对电子门锁特有的性能，如电子识别、智能化等内容还没有具体的要求。
中国消费品质量安全促进会消费类电器工作委员会 李瑾：我们国家在市场抽检领域普遍采用的是国标GB21556《锁具安全焦作技术条件》，行业内认可度比较高的是公安部的行业标准GA374《电子防盗锁》 ，是2019年发布的。但是电子产品技术更新迭代的速度是非常快的，比如说智能门锁这几年在生物识别、远程通信技术等方面都发生了巨大的创新和改进，所以我们希望加强推进国家标准和行业标准制修订的速度。
据了解，目前电子门锁新的国家标准正在制定当中，新标准将针对电子门锁特性，在识别技术、网络安全及产品可靠性等方面提出新的要求。
中国安全技术防范认证中心副主任 刘剑锋：目前为了保证电子锁安全可靠使用，在原有已经颁布的公安行业标准基础上，国家标准委和公安部科信局专门立项制定针对电子锁的国家标准。这个标准是国家强制性标准，专门解决智能门锁在生产使用过程中的一些安全问题，这个标准有望在明年能够颁布实施，通过对产品的质量把关、认证加以实施让用户有效地选择更安全的锁。
电子门锁行业正在快速采用一些前沿技术，让消费者的体验不断升级。但无论技术怎样更迭，安全和便利的完美结合，始终应该是企业坚守的初心。同时相关部门也应该抓紧制定符合新技术要求的新标准，规范和引导电子门锁行业更好地发展，让百色人的智能生活安全、便利、无忧。
