1.电子锁在里面反锁了，外面用指纹还能打开吗？
可能还得看具体是什么牌子的锁。大部分智能锁制造商都会设置反锁功能，可能会以物理反锁的方式，或者是APP反锁，以上两种方式反锁在外面都是打不开门的。
例如鹿客的大部分智能门锁在APP端给智能锁反锁之后，指纹就会失效。
2.尴尬了！被智能锁困家里了，门里门外都打不开
用智能锁本来是为了方便，没想到一市民家却遭遇尴尬，被智能锁困家里了，门里门外都打不开锁，进不来出不去。
据网友爆料，事情发生在9月9日一早7点，正是周一着急上班上幼儿园的时候，老公先出了门，她和孩子还在家里，却发现门锁打不开了，后来老公回来试图从门外开，也没打开。
她称，他们家用的是带指纹和密码的智能锁，安装至今已经坏了很多次，每次坏的原因都不一样，后期还上门换新一次。而这一次的情况最为糟糕，门竟然都打不开了，夫妻俩门里门外尝试了很长时间，都不好用。
直到10点30分，售后服务人员赶来，让被困女子在门里拿螺丝刀配合操作，终于将门打开。此时，她和孩子已经被困三个半小时。
昨日，记者就此事采访了智能锁大连总代理张先生，张先生表示，接到顾客反映的情况后，售后主管亲自前往现场处理，用备用钥匙打开了门锁，并给顾客更换升级了一款新锁。锁具具体故障原因，还有待进一步返厂检测。
他介绍，智能锁出现不工作状况，消费者可以用备用钥匙在门外采取机械开锁，该住户也尝试过机械开锁，但可能方法没用对，因此没能打开。“智能锁的机械钥匙，并不是像普通锁那样扭动几圈就打开了。机械钥匙只是起到一个制栓的作用，有固定的开锁方法。”张总认为，消费者不会这个操作也是他们的责任，是销售及售后过程中没有给顾客讲清楚。这也是一次经验总结。他坦言，智能锁行业标准尚待完善，目前他们也正积极参与制定中，希望未来能给消费者更好的使用体验。
文：大连晚报记者唐东丽
图：截取自网络
3.一天内连续两次！哈尔滨一对夫妻分别被新按的“小米智能锁”锁在家中
智能门锁
将房主夫妇一天困屋内两次
小米米家售后管理机制“不智能”
“买这个锁就是冲着小米这个品牌，没想到换个智能锁却遭遇了自己被锁在家里出不去的事儿。”13日，哈市韩女士向生活报新闻热线爆料，她在京东旗舰店购买的一款小米米家智能门锁，在安装后的第三天就坏了，导致她和家人被困两次，多次联系客服，一波三折，直到晚上才更换了新的智能门锁。
韩女士告诉记者，她于12月6日在京东旗舰店花费1099元购买了一款小米米家磨砂金智能门锁，并于9日入户进行安装，新换的这款智能锁外观时尚，使用起来安全便捷，本来一家人还沉浸在使用新智能门锁的喜悦之中，但没想到的事情就发生了。“11日早上，我上班，这个门怎么也打不开，把我急得浑身是汗。”
韩女士告诉记者，因家里只剩她一个人，她又着急又害怕，开始求助之前的安装师傅，但师傅表示他也没什么办法，让她自己继续操作试试。韩女士反复操作，在被困了20多分钟后，门锁突然开了。
上班路上，韩女士越想越气愤，在购买平台上联系客服人员后拨打了4001005678的客服电话，工作人员开始记录韩女士购买记录的相关信息，称将在1-2个工作日后给韩女士反馈。“我当时很着急，因为家里有老人和孩子。但是，客服说要等，这又不是手机、电视可以不看不用，这门打不开怎么等？我就想赶紧更换一个新的，保障我们的出行。”随后，韩女士又联系安装师傅，师傅告诉她，他们需要平台同意和邮寄新锁后才能更换。
尴尬的是，韩女士的爱人下午回到家中取行李赶航班，没想到这个智能门锁再一次“智能”过了头。“我爱人被关了一个小时，最后是求助熟人从自家赶来，用我们提供的密码打开了这个大门。”韩女士说，她爱人“逃”出来后直奔机场，差点儿错过班机。
而后，因为害怕再次被“困”，她和家人从下午开始就没再关过门。最后，在韩女士多次求助下，安装师傅从香坊区一位师傅手中拿到了一个同款门锁，在晚上8点左右才进行了更换安装。安装师傅指着卸下来的门锁告诉韩女士，是一个弹簧的配件变形导致门锁无法打开。
“这件事情，我主要气愤的是小米米家售后管理机制问题，这么大的品牌，门锁在哈尔滨没有库房吗？没有相关管理的负责人吗？出现这样的问题，给我们带来的不便，好几天了都没有人联系我表示道歉，小米的应急流程能力这么差吗？我对这个品牌很失望！”韩女士说。
13日 ，记者联系到小米4001005678的客服电话，求证了此事。客服人员告诉记者，韩女士的遭遇属实，现在智能门锁已经更换完毕。但对于记者追问的门锁售后机制以及门锁质量等相关问题，客服人员表示自己无法回答，需要再向上级部门汇报才能给予答复。
龙头新闻
4.指纹锁在屋内无法开门故障判断及解决方法（99%门锁适用）
随着智能门锁的普及，智能锁在家庭中应用的越来越多，不同的安装人员影响着指纹锁的体验，导致部分指纹锁在使用一段时间之后出现故障，从而无法开门。
本片文章将从四个方面介绍指纹锁在屋内无法开门的故障判断；
第一、方棒过短或者把手内没有弹簧，造成屋内无法开门。
第二、天地锁的地锁脱落造成屋内无法开门。
第三、防猫眼开锁按钮损坏，导致屋内无法开门。
第四、锁体损坏了，如果在质保期内请及时联系厂家。
市面上出现屋内无法开门的指纹锁，90%以上都是第一点、第二点及第三点造成的，多数因为是安装不当导致，一般网购指纹锁自己回家安装，较容易出现这个情况。
下面的视频介绍的很详细，将从指纹锁拆卸到产品故障判断，一点一点详细的讲解，告诉大家如何判断故障，一旦出现故障如何在屋内出门。
仔细看视频后即可学会指纹锁屋内无法开门的故障判断及解决方法。
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