1.宽带网络常见故障排除：光猫 路由器 IPTV

一：ONU俗称光猫故障解析排除

1，POWER：电源灯不亮查看插线板是否通电电源是否插好，电源开关为打开状态

2，PON：光纤上联信号指示灯，正常状态PON灯为常亮，不亮或闪烁重启光猫或插拔光纤接头或者看进屋光纤是否有弯曲过大的地方，以上操作如不能解决打运营商电话报修。

3：LOS：这个灯通常不亮，如果亮红灯说明线路故障。重启光猫或插拔光纤接头。以上操作如不能解决打运营商电话报修。

4：LAN1：LAN1——LAN4为网线指示灯，也就是通常连接终端或路由器的指示灯，不亮看路由器是否通电，排查网线是否正常连接路由器或电脑

二：路由器常见故障排除

1:使用无线连接的终端上网反应慢、掉线（单机测试正常情况下）

原因：客户端无线WIFI型号使用环境复杂造成无线信号串扰掉线故障

解决办法：

1）进路由器内部页面更改无线信道，避开默认的1、6、11信道；

2）也可使用WIFI分析仪寻找一个比较空闲的信道使用

2：200M宽带测速最高100兆？

原因：查看光猫是否为千兆更换全千兆路由器和超五类以上网线。

解决办法：

网线 网卡 路由 光猫必须都为千兆才能体验200M上网速率

三：IPTV机顶盒故障分析

1 ，普通高清机顶盒故障

加载到30%以下为网线问题，50%为光猫业务问题，85%为接入账号问题，能到100%报错为业务账号问题。

2， 安卓内核4K机顶盒

50%以下网线，接入账号，光猫数据均有可能问题，50%以后为业务账号问题。

3， 4K高清机顶盒

7%，局域网连接故障，检测网线是否接好，检查设置里“有线连接”是否勾选。

52%，互联网连接故障，检测所连接的网络是否可以正常访问INTERNET。

83%，平台认证故障，检测所连接的网络是否可以正常访问INTERNET。

90%，重启光猫和机顶盒可恢复

解决办法：重启光猫和机顶盒，查看机顶盒连接网线是否为光猫LAN4口(不同运营商接口不同）因IPTV机顶盒定期后台升级提示4002 10071等一般故障重启光猫和机顶盒即可恢复

提示：以上操作无法解决可拨打运营商电话报修。联通10010移动10086电信10000

2.宽带、机顶盒无法上网、观看问题自助排障方法，建议收藏

一、电脑右下角黄色感叹号、红叉、无线WIFI无法连接上网

1. 故障原因：电信光猫或外部信号异常导致、IP地址异常导致、DNS服务器异常导致、网线连接异常导致。

(1)检查光猫外线指示灯状况以及线路连接情况。

①.光纤灯保持常亮正常！

②.光信号灯熄灭正常！

③.宽带灯常亮正常！

④.无线、千兆口、ITV、百兆口、电话对应所连接的设备。亮表示对应接口有连接设备，不亮则表示对应接口未进行连接！

解决方法：如果光纤、光信号、宽带指示灯异常，请关闭光猫电源重新拔插光猫后方网线后重启观察是否恢复，如出现光纤灯不停闪烁或光信号灯红灯闪烁则为外线故障，请及时与0371-6187 5123进行联系！

（2）检查路由器设备是否正常以及路由器线路连接是否正常。

①．检查光猫与路由器网线连接：光猫优先使用千兆口连接路由器WAN口（其次选择百兆口）。光猫千兆口指示灯保持常亮状态。

②．手机检查路由器WIFI是否可以正常联网浏览网页。

解决方法：如果光猫与路由器连接后，如光猫千兆口（百兆口）指示灯不亮，则需要进行线路检查以及重新连接光猫与路由器之间的网线。如检查网线连接正常、光猫指示灯显示正常、则需要将路由器恢复出厂设置重新配置您的WIFI名称及WIFI密码。（具体设置方法可通过百度查询路由器品牌型号，可查询到详细的设置方法！参考查询地址：HTTPS://WIN7SKY.COM/）

③.路由器设置方法、步骤：

第一步：通电情况下将路由器恢复出厂设置，长按路由器后方RESET或RST复位按键（注意部分路由器需要仔细观察，一般为针尖大小孔不仔细观察不易发现）

第二步：复位成功后，查看路由器底部名牌记录“管理页面”地址。

第三步：使用手机打开手机“设置”然后进入“WAN”选项，刷新WIFI列表会出现路由器默认无线网络名称（注意此名称当路由器复位后首次连接是没有进行加密的，所有后边信号是没有加锁的）点击自动进行连接。

第四步：手机首次连接成功后，网络并未恢复，下来需要进一步设置。退出手机设置，打开手机任意浏览器，之后输入“管理页面”地址，点击进入。

第五步：首次登陆需要自行设置“登陆密码”自行设置不低于六位数面，设置成功后点击确认，进行下一步操作。

第六步：选择“上网方式”一般情况下大多为“宽带拨号上网”部分为“自动获取”方式。“宽带拨号上网”输入电信提供给您的宽带账号以及宽带密码后点击下一步。“自动获取”方式无需输入账号密码，直接点击下一步。

第七步：设置WIFI名称、WIFI连接密码，账号可使用默认账号，也可根据用户个人需求进行自行设置（尽量避免文字名称，可能会导致部分设备无法识别进而无法连接的情况出现），密码不要低于八位数，为提升密码安全级别请使用数字+字母方式进行设置。设置完毕后下一步保存完成，设置完毕！

注意事项：电脑设置方法与手机设置方法大致相同，使用网线将路由器与电脑连接，之后在电脑打开浏览器输入“管理地址”进入后设置。

IPTV无法观看自助排障方法

一、IPTV网络电视无法正常观看提示错误代码、无信号显示、机顶盒遥控器故障

1. 故障原因：网线连接故障导致、信号源异常导致。

（1）检查光猫机顶盒线路连接情况

①. 查看光猫ITV接口指示灯常亮，光猫与机顶盒线路连接状态正常。

修复方法：部分光猫无ITV接口，通常装维会将光猫“网口2”设置为连接机顶盒专用接口，如果光猫无“ITV”接口指示灯，必须由光猫“网口2”连接网线至机顶盒。在网线连接正常情况下，如果出现“ITV”或“网口2”指示灯熄灭情况则会出现10071,、1901、10001等一系列错误提示。

（2）“信号源”异常导致故障

①. 电视电视开机后显示“无信号”字样或“蓝屏”

修复方法：开机显示无信号，一般是由于信号源未进行正常切换或机顶盒后方HDMI高清线松动导致出现的问题。首先需要确认信号源是否切换正常，通过操作电视机自带遥控器“信号源”或者“菜单”按键来切换信源。

（3）IPTV遥控器故障

①. 检查遥控器电池是否有电。

②. 电视机顶盒前是否摆放“阻碍物”影响信号接收

修复方法：检查遥控器电池是否无电，建议更换新电池再尝试操作；重启MODEM和机顶盒，测试是否正常；

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3.有哪些事情，是买了国产车，真正开过之后才知道的？

买车和网上看别人的评测不一样，很多事情都是要用过之后才知道的。

卖家秀和买家秀能一样的？看着人家卖家秀非常不错的毛衣，自己买来，好像也还可以。

洗了一下，起球了，或者没法穿了，这种事情你自己没碰到过，周围朋友也应该是碰到过的，对吧？

刚提车之后

• 国产车配置多，用起来爽

首先，刚提车的时候，体验过、用过了国产车，才会发现配置多真的是很爽的一件事情。

比如说：长安锐程CC和同价位比较畅销的朗逸。

你看，同样最低配，朗逸1.5L自吸发动机，长安锐程CC用的是1.5T发动机，而且变速箱是标配湿式双离合的，后悬架是多连杆独立悬架。

不仅有倒车影像和车侧盲区影像。

还有定速巡航、电动天窗、无钥匙进入和启动、皮方向盘、皮座椅、道路救援呼叫、自动头灯、自动空调，我的气都喘不过来了。

像倒车影像、无钥匙进入、定速巡航都是我之前视频里提到过比较实用的配置。

皮座椅、皮方向盘、自动空调这些配置也是能够提高车里的高级感的，让车子坐起来感觉就是更爽。

就好比：楼下的沙县小吃和吃西餐的区别，西餐量少又贵，沙县的便宜量又大，味道其实也是不错的，当然这个不一定最恰当，只是方便你理解。

你看，比亚迪秦PLUS、传祺影豹、名爵6这些在10万价位左右的车型，最低配配置一样也是非常丰富的。

我们是从来不给车企做广告、不替它们说好话的，就是给大家参谋。

• 开出去不太会没面子

而且很多朋友有担心国产车开出去没有面子、会不会被人家瞧不起的这种情况，这两年也是在逐渐好转的。

买了国产车开出去，鄙视的眼光越来越少，好奇、羡慕、觉得有意思的眼光越来越多。

“哎，这个是什么车子？嘶哎，好像还挺好看的。”“哎，这个什么车子？哇，那么大呀！多少钱？什么牌子？哎，也不赖。”

58同城、易观、中国互联网协会联合发布了一个《通往安居乐业之路——人生大事件服务需求分析及案例解析》，上面有讲到。

消费者对品牌的关注度有，但是没有这么有、这么高，更多的是把关注点集中在价格、空间、配置等等这些实实在在的硬指标上。

而且随着自主品牌实力不断崛起，造车技术不断发展，国产车逐步也是得到了国人的认可的。

想想手机现在买郑州，大家觉得也挺好的，对不对？以后买国产车，问题也不会太大的，大家都会觉得不错的。

不过这个要看地方的，市区里面开国产车没有什么问题，回老家有可能就是不一定，当然也有些地方是反一反。

用一段时间之后

• 国产车质量其实还不错

过了提车的新鲜劲，开始日常使用国产车之后，会发现国产车的质量其实比想象中的要好。

“国产车开3、4年，就能学会修车”的这种段子，落伍了，真的是落伍了，把你家的诺基亚拿出来去发个微博，说不定是比较合适的。

J.D.POWER发布的《2021中国新车质量研究（IQS）》上面写：自主品牌与国际品牌的差距由2020年的10个PP100缩小到了2021年的5个PP100。

啥意思？就是100台车里面有几次故障，那么就是100台里面有5次故障，就是5个PP100。

相比2020年，自主品牌在所有品牌形象要素上均是有进步的，尤其是在声誉和环保2方面提升幅度最高，各上升了10个百分点。

就有点像是：某个小学同学每科成绩都是班里面倒数的，你就这么个印象。

但他经过几年的刻苦学习，初中一看，「哎」怎么他是重点初中了，班子里的尖子生了？「哎呀」看不出来，不是当初一起玩泥巴的吗？

真的是人不可貌相，士别三日，对不对？

而且同是自主品牌，质量也是会有差距的，一起玩泥巴的也不都一个个都是去厉害的重点初中。

自主品牌中少数的头部企业达到了国际品牌同等的质量水平，是厉害的，不好的也是有的。

奇瑞、领克、五菱宏光、传祺、长安这一些车型，在轿车、SUV或者MPV的细分市场质量排名当中，已经开始做到前3了，质量上比合资车还要好。

中国制造还是非常强的，不要以为只会造电视机、电冰箱，造车子也是可以的。

• 日常用车成本可能会比较高

虽然国产车质量是还可以，但是日常用车花钱的时候，国产车有可能还稍微有点贵。

这个怎么说？以前我视频是讲过的了，国产车由于发动机技术、车身轻量化、变速箱这方面的技术积累，的确客观上说，目前是不如合资车的。

所以说，油耗普遍会偏高那么一点点，加油费稍微也会多这么一点点。

比如说：吉利帝豪1.5自吸配CVT变速箱，NEDC油耗是6.1L/100KM；长安逸动1.6自吸配个CVT变速箱，NEDC是5.8L/100KM，其实也不高，对不对？

硬要比，那还是有差距的。卡罗拉1.5自吸配CVT变速箱，NEDC5.1L/100KM；你看，做得好一点的轩逸1.6自吸配CVT，NEDC只有4.9L/100KM了。

虽然NEDC油耗大家肯定都是开不出来的，但是横向比一比也大概能知道它们油耗大概谁好一点、谁差一点，对不对？

再比如：部分国产车型的保养费用有可能是比较高的，一定程度上也会增加用车成本。

比如说：朗逸，6年的保养费用是6421块钱；雷凌，6年是7948块钱；轩逸的话，是9384块钱。

同一个价位的国产车保养费用，你听一听：名爵6，6年保养费用9619；吉利星瑞，6年是10071；哈弗H6，6年是10373；长安CS75 PLUS，6年的话是10914。

和我们印象中有点点偏差，以为国产车什么都便宜，其实国产车有的便宜，有的贵；以前觉得国产车质量很差，其实有的差，有的其实还是挺好的。

卖车时，国产车保值率低，比较肉痛

最后就是换车的时候了，把自己这台国产车卖掉，有可能会有点小不爽的。

J.D.POWER联合58汽车、优信发布的《中国汽车保值率研究报告》上面有个数据的。

从国别上来看，自主品牌3年保值率46.6%，是低于日系的59.3%，德系的53.7%的。

说人话就是：国产车买的时候性价比是高了，配置多了，用得爽了。

下次卖掉的时候，就是别人买，别人买的时候，他们性价比也很高，卖的时候是会多亏点钱的。

比如说：10万块钱的车子，国产车开了3年之后，平均比日系多亏12700，比德系多亏7100。

这个东西有些朋友在乎，有些朋友是不在乎的，见仁见智，看车子开多久嘛，开到10年了大家都一样，对吧？

国产车日常用车成本更贵，保值率低

所以，总得来讲，虽然买了国产车用着爽，质量比想象中好很多，开出去现在也不存在没面子的情况。

但是日常的用车成本和我们的想象有可能是反的，保养、油耗有可能比其他的还贵一点，保值率低我们都知道，真的会不会碰上，看用几年再把它卖掉。

国产车和合资车，差距还有多大

虽然国产车的质量真的比以前好很多，但是和合资品牌在部分领域、部分配件上的确还是存在差距的。

这个差距到底是就还好，够一够、跳一跳就行？还是说一个在天上一个在地上，云泥之别？到底相差在哪里？

现在的自主品牌“三大件”经历了那么多年的进步，现在靠不靠得住了？修车要不要排队了？自己会不会学会修车了？

和合资车放在一起的时候，老师傅、修车师傅现在是怎么评价了？

• 关键词：国产车

想知道这些很简单，关注「备胎说车」，回复关键词「国产车」就可以了。

每天都会给你一段汽车实用小干货，文字版、音频版、视频版，挑自己喜欢的就可以了，「备胎说车」等你来玩哦。

参考文献

[1] 通往安居乐业之路——人生大事件服务需求分析及案例解析.58同城 易观 中国互联网协会

[2] 2021中国新车质量研究（IQS）.J.D.POWER

[3] 中国汽车保值率研究报告.J.D.POWER 58汽车 优信

4.功能小贴士：如何使用权证链进行IPTV侵权取证

中国IPTV产业自2005年行业启动，经过15年发展，根据工信部公布的最新数据，截止2021年5月，IPTV总用户数已达3.3027亿户。2020年我国IPTV业务收入335亿元，同比增长13.6%。根据CSM基础研究数据显示，全国59个大中城市家庭电视设备中IPTV的终端渗透率达41%。IPTV用户规模远超有线电视，成长为中国电视媒体传播的主流渠道。

一、IPTV的特点

IPTV 即交互式电视，英文全称为 INTERNETPROTOCOL TELEVISION，在国内是指以电视机为显示终端，中央总平台和省分平台两级 IPTV 集成播控平台引入内容并统一集成后，规范对接到电信运营商利用宽带架设专网的定向传输通道，向公众提供包括广播电视直播、点播等视听节目以及增值服务等交互式服务的业务。

根据终端用户付费方式的不同，公司的 IPTV 业务分为基础业务和增值业务。基础业务主要是为用户提供基础视听内容服务，包括中央、各省级卫视频道和省本地地面频道等直播节目的直播、回看，以及影视剧、体育等内容的点播；增值业务主要是为用户提供的个性化视听节目点播服务和非视听增值服务，如高清影视、在线教育、在线娱乐等内容。

二、IPTV的业务逻辑

根据广电总局的政策要求，IPTV 采用中央和省两级 IPTV 集成播控平台的架构。IPTV 集成播控总平台（爱上电视传媒）将全国性内容服务平台的节目信号集成后统一传送至各分平台（省广电新媒体公司）；省级 IPTV 分平台则将 IPTV 集成播控总平台传来的节目信号与来源于本省的内容信号集成在一起，通过省级电信运营商（移动、联通、电信）基于互联网架设的虚拟专网传输给用户。IPTV内容来自集成播控总平台（爱上电视传媒）或各分平台（省广电新媒体公司）。

案例：《IPTV业务合作协议》，主要内容如下：2.1电信运营商负责IPTV节目传输及代收费，向用户提供视频直播、点播、时移、回看等视听服务及其他通过IPTV系统可承载的增值业务。2.3爱上传媒及**新媒体公司两方共同负责IPTV节目的统一集成和播出监控，负责电子节目指南（EPG）、版权管理。用户端和计费管理由三方共同协商确定，可采取“双认证、双计费”模式。

案例：广东IPTV平台上热播电视剧800部、电影3000余部。版权内容由运营主体广东南方新媒体公司采购，版权采购分为运营收入分成、一次性买断两种。运营收入分成方式指“与内容提供方签订采购合同，在IPTV 业务取得运营收入后双方按照约定比例进行分成。

三、IPTV的侵权类型

在三网融合调整大背景及国内尚无统石河子记公示的版权授权平台情形下，IPTV 产侵权案件呈现案件量逐步增长、同质化明显的发展趋势。与PC端及APP端版权侵权盗播相比较，IPTV侵权案件类型主观恶性不大。

2021年4月26日，朝阳法院举办“北京法院2021年度第一期版权沙龙暨IPTV（交互式网络电视）案件审判疑难问题座谈会” ，北京、天津三级法院的知识产权法官，北京市版权局、北京市文化市场执法总队、首都版权协会等与会，对IPTV案件疑难复杂问题和审判经验进行系统总结。

案例：联通辽宁分公司与爱奇艺侵权纠纷（2021）京73民终1210号。北京知识产权法院：“关于侵权经济损失数额认定，虽然涉案行为构成侵害信息网络传播权行为，但涉案行为系在电信网、广电网和互联网“三网合一”的环境下进行，主观恶性不大。”

IPTV（交互式网络电视）案件审判疑难问题座谈会总结：IPTV案件主要包括两大类，1、为整体频道广播组织权人与具体节目著作权人的复合主体对省级播控平台、电信运营商提起的诉讼；2、内容提供商对省级播控平台、电信运营商提起的诉讼。IPTV案件主要涉及两种行为模式，1、回看，用户可使用直播频道时移、回看、暂停、后退等功能；2、点播，用户可以根据个人喜好点播电视剧、综艺节目等。

IPTV平台上出现侵权行为，由于第三方权利人不能获取电信运营商与相关主体（总分两级播控平台）的内部协议，多数案件表现为第三方权利人对电信运营商提起的诉讼。第三方权利人通过机顶盒和IPTV播放界面显示的电信运营商主体标识主张其应当承担责任。

四、权证链IPTV侵权取证流程

IPTV侵权取证，传统取证方案由公证员与委托代理人在随机选取的场所，使用公证处清洁性录像设备进行全程录像。权证链APP独立第三方取证工具，证据哈希值同步上链北京互联网法院，权证链”录像取证“，实现权利人自主固定证据、同步生成《电子证书》。当事人使用权证链取证，对“IPTV网络链接邵阳性检查”可借鉴IPTV安装方法。

案例：北京联通IPTV安装方法。

1、IPTV机顶盒安装材料：网线一根、HDMI高清线一根、AV线一根（电视机无HDMI高清插口的需要）、机顶盒遥控器、IPTV机顶盒一台；

2、光猫与IPTV机顶盒连接。将网线连接猫的LAN4口接口，网线另一端连接IPTV机顶盒的网线接口；

3、电视与IPTV机顶盒连接。将HDMI高清线连接机顶盒的HDMI接口，HDMI线的另一端连接电视机的HDMI接口；

4、电源与IPTV机顶盒连接。再次分别确认电视、机顶盒和光猫已完成连接，将光猫的电源线与电源连通；

5、打开光猫、电视及机顶盒，在联通电视主页面状态下，使用按机顶盒遥控器操作。

权证链IPTV侵权取证流程

1、登录权证链APP（安卓版或IOS版），进入权证链首页面，点击“录像取证”按钮；

2、录像取证场景，酒店房间或其他场所；

3、对机顶盒进行录像，录制机顶盒品牌、型号、插口网络链接、外观，无USB设备连接、机顶盒遥控器品牌及型号；

4、对电视机设备型号、与机顶盒的网络链接、电源进行录像；

5、对连络电视机、机顶盒、光猫线路整体查看；

6、使用上述设备及遥控器，打开电视机，开启机顶盒，进入侵权首页，展示运营商LOGO；

7、拔掉链接至机顶盒的HDMI数据线，电视画面显示蓝屏，重新将HDMI数据线连接至机顶盒，电视画面恢复；

8、拔掉链接至机顶盒的网线，录制机顶盒网络指示灯变化，电视画面暂停，显示“错误代码：10071”、“错误信息：页面访问超时无响应”；重新将网线连接至机顶盒，录制盒网络指示灯变化，电视画面返回至首页；

9、点进“设置”选项，依次查看“网络”、“关于本机”、“焦作设置”信息；

10、返回至首页，点击进入侵权页面；在播放过程中拖动进度条进行快速播放，播放完成后，查看“订购记录”相关信息；

11、IPTV侵权内容取证完成，点击“结束录像”、“预览”、“上传录像”；

12、证据上传至权证链服务器，证据哈希值上链天平链并生成电子证书，电子证书上记录：取证主体、身份、取证文件名、取证设备及IP地址、录像开始结束时间、存证时间、取证扬中度、证据哈希值、天平链存证编号。