维修服务中心400电话是24小时在线的,提供24小时在线咨询、技术指导、维修预约等售后服务!
A1.冰箱坏了能上门维修吗?
维修服务中心为消费者提供上门维修服务,当用户预约维修服务后,将会有当地服务网点工作人员和您取得联系,根据您的时间预约合适的上门时间为您排查冰箱故障问题!
A2.冰箱维修网点在哪里?
售后维修服务网点覆盖全国各大市区及周边区域!如北京、上海、广州、重庆、乌鲁木齐、呼伦垦利…..等。在接到用户的报修订单后,总部将会及时的将您的订单派送至与您就近区域的售后服务网点。
A3.上门维修是24小时的吗?
上门维修服务工作时间是早上八点至十二点,下午两点至六点,晚上七点至十点,如有特殊情况或比较紧急的可根据您的时间和售后维修人员进行沟通预约。以便及时的解决您所遇到的问题
A4.不是24小时服务吗?
维修服务中心400客服电话为24小时在线,全天候均有工作人员值守。维修工作人员的工作时间08:00-22:00(包含休息时间)
A5.怎么确定冰箱是不是需要维修?还有没有维修价值?
如您无法确定冰箱是否是出现故障时,在您申请订单后,售后维修工作人员会与您取得电话联系,此时您需说明您所遇到的问题以及冰箱的故障型号、购买时间,以便工作人员判断问题,是否需要维修或有没有维修价值,都会和您详细说明!