河源壁挂炉售后维修
售后电话:
保修（河源壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供河源壁挂炉的厂商就其所提供河源壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关河源壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
 
维修部服务于诚信，河源售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，
实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
 
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 
以下情况属于非保修服务，不在河源壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照河源壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非河源壁挂炉授权人员对河源壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致河源壁挂炉对河源壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非河源壁挂炉授权人员对河源壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 河源壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到河源壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的河源壁挂炉，如外购配套河源壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致河源壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足河源壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经河源壁挂炉同意，您将河源壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经河源壁挂炉同意，您自行对河源壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了河源壁挂炉同意，但变更后河源壁挂炉文档未提交河源壁挂炉的情况；
条件十 非河源壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经河源壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在河源壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致河源壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的河源壁挂炉。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可
故障解析B：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
故障解析C：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年
故障解析D：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长河源使用寿命。）
