大庆(南平)壁挂炉客服电话
客服电话24小时:
专注大庆(南平)壁挂炉维修20年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。
 
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“大庆(南平)“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
 
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买大庆(南平)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
以下情况属于非保修服务，不在大庆(南平)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照大庆(南平)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非大庆(南平)壁挂炉授权人员对大庆(南平)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致大庆(南平)壁挂炉对大庆(南平)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非大庆(南平)壁挂炉授权人员对大庆(南平)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 大庆(南平)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到大庆(南平)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的大庆(南平)壁挂炉，如外购配套大庆(南平)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致大庆(南平)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足大庆(南平)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经大庆(南平)壁挂炉同意，您将大庆(南平)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经大庆(南平)壁挂炉同意，您自行对大庆(南平)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了大庆(南平)壁挂炉同意，但变更后大庆(南平)壁挂炉文档未提交大庆(南平)壁挂炉的情况；
条件十 非大庆(南平)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经大庆(南平)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在大庆(南平)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致大庆(南平)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的大庆(南平)壁挂炉。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条
故障解析B：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0BAR当水压低于1.0BAR时，需进行补水操作；当水压高于2.0BAR时，需进行放水操作
故障解析C：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年
故障解析D：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长大庆(南平)使用寿命。）
