尊敬的用户:
您好!
绵阳始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，绵阳空气能始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，绵阳空气能就在哪里，只需拨通电话，
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得菏泽，用得放心”。
 
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
(5)、 处理品、已超过保修期的空气能；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
同样室外机也需要定期清洗，受到风沙、灰尘影响，室外机表面易大量积垢，从而影响空气能热水器的制热效率
对于空气能热泵的散热器一定要做到满水保养，这样可以隔绝氧气，把水中的氧气降到最低，避免腐蚀，从而延长散热器的使用寿命
任何电器都不得不面临故障问题，空气能热水器也是如此，而能否及时查明故障原因并作出快速维修反应了一个企业的售后水平高低。在售后服务上有多年经验，总结了一系列相关的空气能热水器故障及其维修方法
经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修
而空气的故障率在1%以内，即使用碰上也就是相当于维修空调的价格，100元左右能搞定。如果你是钱多多，不想麻烦的话，还是在当地采购，商家基本会一条龙服务的。只是需要多付1000元而已
