尊敬的用户:
您好!
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修空气能型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
 
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的空气能；
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修，本公司将竭诚服务
家用承压水箱问题，不出热水，检查有没有冷水进入水箱。是不是冷水阀门关了，热水出水量小，看看是不是冷水压力过小，或者是安全止回阀堵了
如果机组上有零部件损坏需要更换，需要联系该机组相应的厂家进行购买，应使用公司的原厂配件，切勿随便更换任何不相同的零部件
空气能热水器的工作是通过介质换热，因此其不需要电加热元件与水直接接触，和其他热水器相比，既避免了电热水器漏电的危险，也防止了燃气热水器有可能爆炸和中毒的危险，更有效控制了燃气热水器排放废气造成的空气污染
在生活中，热水器是最常用的家庭电器之一。它不仅改善了生活条件，也提升了生活的质量
