尊敬的用户:
您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
 
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
(5)、 处理品、已超过保修期的空气能；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
 
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买汕尾空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
开机恒温舒适洗：全屋用水即开即热，而且多点用水互不影响，水温依然恒定如初，告别洗澡水温忽冷忽热
一般而言，机器不使用时应该将热泵机组管路中的水放掉，但是针对不同的机组有不同的要求
空气能热水器节能、环保‘安全、舒适、智能，俗称第四代热水器，比第一代热水器电热水器，第二代热水器燃气热水器，第三代太阳能热水器要更加节能，因为同条件下烧同样多的水所花费的成本空气能热水器是最少的
空气能热水器作为第四代热水器是非常安全的，不会出现伤人的现象，另外就是非常省电，只需要1/4的电能就能烧同样多的热水
空气能热水器的工作就是将空气中的热能收集起来对冷水加热
