尊敬的用户:
您好!
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的空气能；
 
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“蚌埠（MITSUBISHI）“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
如果机组上有零部件损坏需要更换，需要联系该机组相应的厂家进行购买，应使用公司的原厂配件，切勿随便更换任何不相同的零部件
空气能热泵的价格昂贵。现在普通家庭的面积都在100平米左右，需要配备的空气能热水器的价格在5000元左右，昂贵的价格让大部分家庭都难以承受。像市场上的太阳能热水器只有1000元左右，价格相比起来更亲民
为何空气能热水器安装水电师傅不愿意推荐呢？因为他们普遍都不会安装铜管，这个必须要安装空调的师傅才能准确完成
空气源热泵可为您提供四/三/二合一等功能服务，真正实现空调、地暖、热水、新风于一体
为了保证我们使用热水的水质，一定要定期的清理热水器水箱，清理水箱的时候一定要将污水排尽
