故障原因：不平衡修正异常代码。
故障现象：提示U13故障代码，洗衣机出现不工作，不启动现象。
解决方法：
1、检查衣物是否侧向一边，建议打开上盖，调整桶内衣物均衡。
2、检查洗衣机摆放是否平稳。建议把洗衣机摆放平稳。
3、检查安全开关是否工作正常。如果损坏，建议更换即可。
4、手工调整后，打开再关闭机盖解除报警。
5、联系售后人员上门检查。
新余全自动洗衣机故障代码如下：
U11：排水的异常;
U12：开机盖的异常;
U13：不平衡的异常;
U14：给水的异常;
U18：排水过滤器末设置好;
H01：水位(压力)感应器的异常;
H04：电源开关继电器短路的异常;
H05：到芯片存储器通路的异常;
H07：旋转感应器的异常;
H09：通信线断线的异常;
H17：温水热敏电阻异常;
H18：马达热保护器TH5开路或短路;
H21：溢水的异常;
H23：加热器3驱动回路的异常;
H25：排水用马达牵引器异常;
H27：机盖锁定开关的异常;
H29：冷却风扇异常;
H38：泡传感器1或2回路异常;
H41：3D传感数据传输异常;
H43：洗衣机内部漏水;
H46：漏水传感器开路或短路;
H52：高电压异常(检查输入电压超过百分之20以上);
H53：低电压异常(检查输入电压低于百分之35以上);
H55：变频过电流异常;
H56：变频2回路过电流异常;
H57：减磁电流检知异常;
H59：循环风扇马达回转异常;
H65：加热用主继电器驱动回路异常;
H66：加热器1驱动回路异常;
H67：加热器2驱动回路异常。
费用说明：除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉，由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。
