尊敬的用户:
您好!
龙岩化特斯始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，龙岩化特斯空气能始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，龙岩化特斯空气能就在哪里，只需拨通电话，
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得菏泽，用得放心”。
 
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
 
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的空气能；
 
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
我们的售后维修点，率先推行“阳光天使”服务体系，全方位的内江级产品服务和安装解决方案
）检查水泵、调节阀及水管系统的其他设备；检查所有电线连接处是否紧固
除了这些用热水大户外，居民家庭选择使用热水器时，如果是自有私房，空间宽裕，也可以优先使用空气能。同样也可以享受到空气能的诸多优势
对此，热水器推出的这款「零冷水」空气能以高温灭菌和智能自清洁科技免去清洗烦恼，为消费者带去内外双重健康呵护
这是空气能具有的特点和优势决定的。空气能的全称是“空气源热泵热水器”
