尊敬的用户:
您好!
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，霍邱空气能就在哪里，只需拨通电话，
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得菏泽，用得放心”。
 
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买霍邱空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
(5)、 处理品、已超过保修期的空气能；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
 
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量巴中险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
电容：检查是否鼓胀漏油3.主板：检查电源灯是否亮，保险丝是否烧断，板面是否有烧黑痕迹
机组风扇电机转速快。处理：合理调节“F55”风机低风运行的环境温度
三种智慧控制：「零冷水」空气能可通过单次循环/定时循环/水控循环，3种方式实现全屋零冷水，根据实际情况灵活操作，确保在第一时间享受舒适热水
分别为进入夏季前以及进入冬季前，对于管路方面检查过滤器，清洗换热器；后续根据机组使用的频繁性，可进行定期的检查，提前排除机器隐患
在停止供暖期间，大家千万不要忽视热泵供暖设备的保养工作，相反，这段时期恰恰是其最佳的清洁与养护时间，不仅能延长空气能热泵空调采暖设备的使用寿命，也保证了其在下一个供暖季的正常运行
