这种故障是水-气联动阀失效造成的。水-气联动装置是燃气热水器上的主要安全控制装置，它的作用是保证只有在自来水进入热水器后，燃烧器（或主燃烧器）才能点火工作；断水后，燃烧器立即自动熄火。水-气联动装置有多种型式，鼓风燃烧式热水器采用水控磁开 关作为水-气联动装置。
水控磁开关的工作原理见图2，其关键元件是干簧管。用于热水器的干簧管为常开型，即在通常状态下电接点是断开的。当受到外部磁力作用时，电接点闭合，使电路连通，一旦外部磁力消失，电接点又断开。
当进水阀打开时，冷水进入进水通道，水流冲动活动阀盖，使阀盖向上转动到通道侧壁的干簧管处，阀盖上装有永久磁铁，当达到预定位置后，磁力使干簧管电接点接通，从而使燃烧系统（包括燃气阀门、点火器、风机等）工作。
当进水阀关闭或因事故断水时，水流冲击作用消失，阀盖在重力作用下落下，干簧管失去磁力作用立即断开。使燃气阀关闭，风机停转，主燃烧器熄火。为保证水控开关不误动作，在阀盖处加装有一根小弹簧，一旦断水或水压不足，可在弹簧作用下使阀盖下移、电路中断，燃烧器停止工作。
发生停水后，燃烧器不熄火的故障原因主要有两种：
① 干簧管失效、电路一直接通；
② 活动阀盖处的小弹簧失效、停水时不能自动落下，造成干簧管一直接通。
在此例故障中，检查水气联动装置各部件，发现阀盖处小弹簧断裂，且活动阀盖的转轴处锈蚀，造成停水后阀盖不能自动落下，电路一直接通。清洗转轴并加注黄油（需用防水的锂基脂黄油，普通的钠基脂黄油不防水），更换小弹簧后，故障消除。
